Menu

Rachel VAYRETTE HEINZE

BORDEAUX

En résumé

Manager et coach dans l'âme, je suis une passionnée de relations humaines et je crois en la capacité de chacun à grandir personnellement et professionnellement.
Après une expérience significative dans le monde du salariat je me suis tournée vers l'entrepreneuriat.
Une aventure, un challenge dans lequel mon savoir être et mes savoir faire ont trouvé leur place.
Aujourd'hui je suis chef d'entreprise multi-casquette au service de l'HUMAIN !

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Management
Gestion de projet
Stratégie d'entreprise
Gestion administrative
Gestion de la relation client
Animation de formations
Leadership
Coaching
P&L management
MANAGER, GESTIONNAIRE, FORMATRICE

Entreprises

  • elleCOACHE - Coach certifiée, conseillère et formatrice

    2016 - maintenant Le cabinet elleCOACHE c'est l'histoire d'une passion pour l'Humain ...
    Notre vision : chacun à les ressources nécessaires en lui pour résoudre ses problèmes ...
    Notre marque de fabrique : un dynamisme bienveillant !
    Nos outils : le coaching ( PNL, analyse transactionnelle, approche narrative), le conseil et la formation
    Nous intervenons sur des thématiques telles que la gestion d'entreprise, l'accompagnement au changement, la recherche de performance, l'équilibre vie privée/vie pro mais aussi dans les sphères du positionnement professionnel et de la reconversion professionnelle.
    http://www.ellecoache.fr/

  • IKEA - Responsable Opérationnel et Financier

    Plaisir 2011 - 2015 Membre du comité de Direction.
    Management direct et transversale.
    Actrice de la stratégie financière & commerciale

    Responsable des Finances et de l'Opérationnel :
    - Responsable du P&L, Business navigation et Commercial navigation,
    - Garante des process et procédures & Animation d'audit administratif,
    - Supervise la Sécurité des biens, des personnes & du bâtiment.

    La relation client est une évidence pour moi ... la satisfaction client en lien avec le développement commercial et la profitabilité sont primordiaux. Mon quotidien s'articulait entre management direct et transversale, contrôle de gestion (Business & commercial navigation) et sécurité des biens et des personnes, animation de formations.

  • IKEA - Responsable Relation Client

    Plaisir 2006 - 2011 Membre du comité de direction
    Management des équipes et de responsables de service
    Définition et mise en œuvre de la stratégie relation client

    Champs de responsabilités : Caisses, SAV, Accueil, Financement, Transport, Retrait marchandises.

  • Berger-Levrault - Chargé de clientèle

    Paris 2002 - 2006 Suivi de contrats Grands compte
    Spécialiste comptabilité et paye publique
    Formatrice logiciel

Formations

  • L'Atelier Des Coachs

    Bordeaux 2016 - 2016

  • Université Montpellier 3 Paul Valery

    Montpellier 1999 - 2001 Maîtrise IUP "Métiers de Arts et de la Culture"

    Gestionnaire de projets évènementiels dans le secteur public ou privé.

  • Université Montpellier 3 Paul Valery

    Montpellier 1995 - 1999 Maïtrise Sciences de l'Information et de la Communication

    Analyse des systèmes d'information interne
    Méthode de communication interne
    Gestion des projets interne à l'entreprise
    Analyse et Audit interne
    Mise en œuvre et exploitation des outils d'information et de communication interne

Réseau

Annuaire des membres :