-
DISINFO GROUPE INTERMARCHÉ CÉSSON 35
- Conseiller clientèle à distance
2020 - maintenant
Gestion des appels entrants, traitement des demandes et réclamations des consommateurs, enquêtes de satisfaction,démarche qualité concernant les appels
-
Eni
- Commercial Terrain VDI MANDATAIRE
Lyon
2019 - 2019
Démarchage clientèle de particuliers, promotion et vente de contrats en énergie (gaz & électricité).
Conseils Tarifaires, Rédaction de contrats, relève de compteurs gaz & électricité.
-
Coriolis Télécom
- Conseiller clientèle à distance
Suresnes
2019 - 2019
Traitement des appels sortants, demandes et réclamations des clients EDF/ GDF, INFORMATIONS et MODIFICATIONS des données administratives , Mise en relation service mobilité.
-
Retravailler Dans L'ouest
- FORMATEUR CONSULTANT EN INSERTION PROFESSIONNELLE
2018 - 2018
Conduite d'entretiens (diagnostic partagé, accompagnement individualisé et personnalisé)
Animation d'ateliers TRE, compétences, savoirs être, faire, soft kills
Réalisation de bilans d'accompagnement ( contractualisation, mi parcours , bilan final)
-
Webhelp ETRELLES 35
- Conseiller clientèle à distance
2018 - 2018
accueil téléphonique 39/49 projet pôle emploi
réception des appels entrants et sortants
gestion des des appels conflictuels
assistance téléphonique inscription et réinscription des demandeurs d'emploi
aide et appui de l'optimisation de l'espace personnel du demandeur d'emploi
mise en relation téléphonique service employeur 39/95, service placement, indemnisation pôle emploi 39/49
-
RETRAVAILLER antenne de CHATEAUBRIANT (44)
- CONSEILLER EMPLOI -INSERTION
NANTES
2017 - 2017
Accompagnement individuel et collectif sur la construction du projet professionnel , prestation ACTIV ' PROJET (ACP)
CONDUITE D'ENTRETIENS INDIVIDUELS (diagnostic partagé, plan d'actions)
ANIMATIONS D'ATELIERS TRE et ORIENTATION PROFESSIONNELLE ( ADVP , IRMR)
RÉDACTIONS DE BILANS ( MI-PARCOURS , FINAUX)
MAITRISE DES TECHNIQUES D'ORIENTATION PROFESSIONNELLE ( EPRO EVOLUTION)
-
HERBALIFE INTERNATIONAL
- COACH BIEN ÊTRE ET NUTRITIONNEL, consultant supérieur
2015 - 2016
BILANS BIEN ÊTRE ET NUTRITIONNEL, AIDE À LA PERTE DE POIDS, AIDE À L'AMÉLIORATION DES PERFORMANCES SPORTIVES, CONSEILS EN NUTRITION ET RÉÉQUILIBRAGE ALIMENTAIRE, ÉVALUATION GLOBALE DU CORPS.
NUTRITION CIBLÉE , ADAPTÉE, SPORTIVE, EXTERNE, SOINS DU CORPS ET DES CHEVEUX, MARKETING DE RÉSEAUX.
-
Mission locale du Pays de Vitré Porte de Bretagne
- CONSEILLER EN INSERTION PROFESSIONNELLE
Vitré
2005 - 2015
ACCUEIL ORIENTATION AIDE ET APPUI A LA CONSTRUCTION D'UN PARCOURS D'INSERTION POUR PUBLIC JEUNE 16/25 ANS SORTI DU SYSTÈME SCOLAIRE
CONDUITE D'ENTRETIEN INDIVIDUEL / APPROCHE GLOBALE / ANIMATION D'ATELIERS TRE/ TRS
BILANS EN ENTREPRISE ET SUIVI EN ENTREPRISE DES BENEFICIAIRES
ANIMATIONS PARTENAIRES RÉSEAUX EMPLOI & SOCIAL & ENTREPRISES
-
Pôle Emploi ALENÇON (61)
- CONSEILLER àL'EMPLOI
2004 - 2005
ACCUEIL D.E , GESTION DE FLUX, ACCUEIL CO/TRAITANCE SUIVI DES D.E / CONDUITE D'ENTRETIENS INDIVIDUELS
ANIMATION D'ATELIER TRE / PRISE D'OFFRES / APPUI INFOS CONSEIL AUPRÈS DES ENTREPRISES
DIAGNOSTIC PARTAGÉ ET APPUI AIDE A LA RECHERCHE D'EMPLOI /PLACEMENT EN ENTREPRISE
-
VIS A VIS IFS DEPT 14
- FORMATEUR EN ORIENTATION PROFESSIONNELLE
2003 - 2004
AIDE ET APPUI A LA DÉFINITION DE PROJET PROFESSIONNEL
CONDUITE D'ENTRETIENS INDIVIDUELS ET RÉALISATIONS DE BILANS EN ENTREPRISE
AIDE ET APPUI A LA CONSOLIDATION ET LA VALIDATION DE PROJET PROFESSIONNEL
-
CPS SAINT LÔ DEPT 50
- FORMATEUR EN INSERTION PROFESSIONNELLE
2002 - 2003
ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET INDIVIDUEL A LA RECHERCHE D'EMPLOI
ACCOMPAGNEMENT INDIVIDUEL PUBLIC RECONNU TH
ACCOMPAGNEMENT COLLECTIF ET INDIVIDUEL PROJET/ ORIENTATION PROFESSIONNELLE
-
CFA BTP ROUBAIX réseau CCCA
- FORMATEUR ACCOMPAGNATEUR D'INSERTION
2001 - 2002
MISE EN PLACE D'UN SAS D'INSERTION POUR PUBLIC APPRENTI DU BTP.
-
l'Education Nationale
- MAÎTRE D'INTERNAT / SURVEILLANT D'EXTERNAT
Paris
1993 - 2001
GESTION DE L'ABSENTEISME , GESTION DE LA VIE SCOLAIRE ET DU HORS TEMPS DE CLASSE, MÉDIATION ET GESTION DES CONFLITS SCOLAIRES, INTERVENTION SUR SESSIONS DE FORMATION DES DÉLÉGUÉS SCOLAIRES EN PRÉSENCE DES CPE. BASSE NORMANDIE
