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Rachid TIAR

VIRY-CHÂTILLON

En résumé

Actuellement en recherche active de poste de Technicien Systèmes et Réseaux

Mes compétences :
Microsoft Excel
Windows 7
Lotus Domino
Protocole TCP/IP
Microsoft Word
Lotus Notes
GNU/Linux
Microsoft Access
XP
Microsoft Windows Server
Lan & WAN
UNIX
Microsoft Windows 2003 Server
Linux
le Support
TCP/IP
Lotus Notes/Domino
LAN/WAN
ITIL

Entreprises

  • CSD - En recherche active de poste de Technicien Systèmes et Réseaux

    2002 - 2012 Support technique
     Installation de terminaux de paiement auprès de professionnels
     Diagnostic, résolution et reporting d’incidents techniques
     Utilisation de logiciels bureautiques et spécialisés (bancaire et santé)
     Rédaction de notes techniques
     Escalade au niveau supérieur en cas d’incidents récurrents
     Enrichissement de la Base de Connaissances pour le Support Utilisateur
     Traitement, suivi et clôture d’incidents par mail
     Gestion administrative et commerciale des contrats de maintenance
     Création, mise à jour et suivi de la base de données client
     Formation et accompagnement de nouveaux collaborateurs

  • CSD - Technicien Help-Desk

    2002 - 2012 Assistance utilisateurs

  • C.I.S-Groupe Odyssée - Technicien Help-Desk

    1999 - 2001 Assistance utilisateurs

  • Société Warelec - Société Most-Electronic - Monteur-câbleur en électronique

    1987 - 1998 Câblage électronique

Formations

  • GEFI

    Creteil 2013 - 2013 bac informatique

    Technicien de Maintenance en Informatique - GEFI (7 mois)

    * Intégration système et Sécurité informatique ; * Réseaux : LAN / WAN - Protocole : TCP/IP ;
    * Windows Station et Server 2003, Unix -Linux ; * Routeurs CISCO et Switchs ;
    * Bureautique : Word, Excel, Access ; * Messagerie : Lotus Notes / Domino ;
    * Méthodologie Help-Desk et Process ITIL ;

  • Centre De Formation GEFI

    Creteil 2013 - 2013 Bac pro

  • CNAM

    Evry 2011 - 2012 Bac pro

  • CNAM

    Evry 1998 - 1999 bac pro informatique

Réseau

Annuaire des membres :