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Rachida EL QOTBI

COURCOURONNES

En résumé

Dynamique, autonome, réfléchie, créative, curieuse et polyvalente, je suis en outre dôtée d'un très bon relationnel ainsi qu'un sens du service et de l'organisation.
J'ai acquis des compétences en gestion de centre de profit, en management d'équipes commerciales, en relation B to C, B to B.
J'ai pu développer une grande polyvalence et une grande capacité d'adaptation sachant aussi bien travailler de façon autonome qu'en équipe.


Mes compétences :
Mise en oeuvre d'animations commerciales
Tenue et saisie comptable
Gestion RH (elaboration contrat de travail, paie)
Formation vente
Accueil et Fidélisation de la clientèle
Gestion des litiges et réclamations
Recrutement de commerciaux
Réalisation des objectifs
Gestion des plannings (horaires/congés ...)
Définition et réalisation du merchandising
Gestion des caisses
Management d'équipe

Entreprises

  • ESPACE LAVERIE (MAROC) - GERANTE

    2011 - maintenant Mission : CREATION D UNE CHAINE DE LAVERIE AUTOMATIQUE AU MAROC.
    Ouverture de la 1ère à Mohammédia (Maroc)

  • TRANS eole - GERANTE

    2007 - maintenant Mission : Démarche de création
    Prospection
    Recrutement (jusqu'à 6 chauffeurs)
    Gestion administrative et comptable

  • CARREFOUR BANQUE - RESPONSABLE D AGENCES

    Courcouronnes 2001 - 2007 Mission : - Développer les Portefeuilles de plusieurs Agences (en Nbre de clients, en CA, en Taux d 'équipement, en Taux de transformation)
    - Recrutement/Formation/Animation d'Equipes (4 à 5 personnes)
    - Etre positionné dans les 5 premiers du classement national des Agences

  • GROUPAMA OCEAN INDIEN - CHEF DE PROJET

    Paris 1998 - 2000 Mission : CREER UNE PLATEFORME TELEPHONIQUE
    Apporter un soutien aux Agences Commerciales et Equipe de Force de Vente
    Recrutement des téléactrices - Formation - Animation
    (jusqu'à 10 personnes)

  • BURO CLUB TOURS - ATTACHEE COMMERCIALE

    1996 - 1998 Mission : Commercialisation de services en B to B
    cibles : ENTREPRISES ET PROFESSIONS LIBERALES

  • AREA/MSDA - RESPONSABLE DE SERVICES TELEMARKETING

    1992 - 1995 Mission : STE AREA Gestion du services télémarketing
    STE MSDA Gestion de 2 services télémarketing (ORLEANS / TOURS)
    Prise de RDV pour les Techni-commerciaux
    Obtenir 2 rdv confirmés par jour et par technico-commercial
    Recrutement/Animation/Formation des téléactrices
    (DE 4 A 8 personnes)

  • RENO - GROUPE ROULLIER - TELEACTRICE puis RESPONSABLE DE SERVICE TELEMARKETING ITINERANT

    1990 - 1992 Mission : Vente par téléphone de produits agroalimantaires
    Animation d'une équipe de télévendeuse itinérante
    Cible : Coopérative Agricole / Agriculteur

Formations

  • SURRAULT CONSULTING (Corbeil Essonne)

    Corbeil Essonne 2008 - 2008 COMPTABILITE GENERALE ET ANALYTIQUE - Mme Surrault m'a accompagnée dans la gestion de l'entreprise que je venais de créer.

  • CCI Evry

    Evry 2007 - 2007 CREATION D ENTREPRISE

  • BANQUE CARREFOUR (Evry)

    Evry 2001 - 2005 TECHNIQUES DE VENTE/MANAGEMENT/COMMUNICATION - En Formation Interne

Réseau

Annuaire des membres :