ParismaintenantNégocier et développer le chiffre d’affaires :
• Conseiller, vendre des produits et services bancaires, des solutions patrimoniales auprès de clients et prospects
• Participer à la fidélisation des clients (gérer 36 millions d’encours)
• Transformer les actes administratifs en opportunités commerciales
• Développer et conquérir de nouveaux clients grâce à la recommandation (augmentation du nombre de clients de 1300 à 1500 clients en 1 an)
• Participer à l’enrichissement de la connaissance client
• Passer des ordres de bourse simples et complexes
Maîtriser le droit bancaire, droit des sociétés, fiscalités des particuliers, droit de la famille :
• Connaitre les règles applicables à la vie et à la clôture des comptes particuliers, à l’octroi des moyens de paiements, des prêts travaux, prêts consommation
• Maîtriser la fiscalité des particuliers ainsi que le droit de la famille
Analyser et Maîtriser les risques :
• Collecter les pièces nécessaires à la constitution des dossiers
• Etablir des diagnostics financiers
• Interroger les sources internes et externes
• Analyser les dossiers de prêt (délégation jusque 30 000 euros)
• Analyser les bilans, compte de résultats
• Etablir des avis motivés pour défendre des dossiers de prêts
Accompagner soutenir manager :
• Former et accompagner les nouveaux arrivants
• Assister les nouveaux téléconseillers ou téléconseillers confirmés : reprendre de communication, aider à la recherche d’information
● Manager, animer une équipe de 8 personnes
Autres compétences :
● Assurer la veille commerciale
● Maîtriser Pack Office, ERP interne, SAP
● Maîtriser les recherches Internet
CAISSE D EPARGNE RHONE ALPES
- CONSEILLER CLIENTELE MULTIMEDIA
