Casden, Banque Populaire, Groupe BPCE
- Contrôleur risques opérationnels
2014 - maintenantRisques Opérationnels :
- Participer à la mise en place de la cartographie des risques de la CASDEN et s’assurer de son maintien en condition opérationnelle ;
- Assister les opérationnels dans l’identification et la mise en place de plans d’actions de maîtrise des risques ;
- Mettre en place et suivre des contrôles de 2nd niveau sur les risques opérationnels majeurs ;
- Assurer le suivi des incidents, la consolidation et le contrôle des pertes opérationnelles ;
- Assurer une veille réglementaire relative à la gestion des risques opérationnels ;
- Participer à des actions de sensibilisation et de formation des opérationnels aux risques opérationnels ;
- Participer à la mise en place des outils de pilotage (seuils de pilotage, indicateurs, tableau de bord) ;
- Assurer la maîtrise d’ouvrage et l’administration des outils de gestion des R.O. ;
- Assurer le reporting de la gestion des risques opérationnels.
PCA :
- Participer à la maîtrise d'ouvrage des nouveaux chantiers PCA
- S’assurer que le dispositif de continuité d'activité est le plus efficient possible pour les métiers critiques de la CASDEN ;
- Maintenir ou réaliser les expressions des besoins en continuité d'activité selon les divers scénarios retenus ;
- Assurer le suivi et la mise en œuvre du PCA ainsi que la gestion de crise (tests de continuité informatiques, logistiques)
- Mettre à jour les procédures relatives à la gestion de crise (plans de continuité logistique, cellule de crise, plan de communication de crise...) ;
- Contribuer à définir et réalise le test PCA annuel et établit les comptes rendus ;
- Assurer un support concernant l'utilisation et l'assistance des outils de continuité d'activité auprès des directions de la CASDEN et de ses filiales.
- Suivre les évolutions des solutions de continuité informatiques et logistiques ,
Société Générale
- Chargée des risques opérationnels (alternante)
PARIS2013 - 2014Au sein de la direction de l'immobilier d'exploitation du Groupe :
- Analyse de scénario
- Plan de continuité d'activité
- Gestion de crise
- Collecte des pertes internes
- Analyse des KRI
- Suivi des prestations de service
- Surveillance permanente
Assor
- Chef de produit junior
2012 - 2012- Veille marketing et concurrentielle
- Etudes de marché sur différents produits (obsèques, auto, moto, protection juridique)
- Benchmarks tarifaires
- Conception et adaptation de supports marketing
- Participation au lancement de nouveaux produits en IARD
Profidéo
- Chargée d'études
2012 - 2013- Analyser les contrats d'assurances
- Participer à la conception et à la rédaction des guides des Dossiers de l'épargne
- Contacter les services de presse des organismes bancaires ou compagnies d'assurances afin de collecter des informations sur leurs produits et services
- Participer à la conception et à la rédaction de la newsletter professionnelle
- Répondre aux questions des abonnés concernant les contrats bancaires ou d'assurances
Mutuelle Air France
- Assistante marketing
TREMBLAY EN FRANCE2011 - 2011- Réalisation d'une étude comparative pour la MNPAF
- Appels sortants et négociation avec de grandes entreprises afin d'obtenir leurs contrats santé groupe
AXA France
- Gestionnaire de sinistre auto corporel
Nanterre 2010 - 2010- Ouverture des dossiers sinistres auto corporels
- Appels sortant pour expliquer les démarches à suivre aux assurés concernant leur indemnisation
- Gestion des recours
- Envoi des courriers en lien avec le sinistre
Mondial Assistance Group
- Télé enquêtrice
PARIS2009 - 2010Job étudiant :
- Enquête de satisfaction auprès des clients d'Allianz concernant leurs différents contrats (assurance vie, auto, mrh, pj)
- Prise de rendez vous téléphonique
Bordeaux2013 - 2014Titre 1 Expert en gestion globale des risques
Gestion globale des risques, intelligence économique, Cartographie des risques, Instruments de traitement du risque, Risques internationaux, Project Management, Financial Analysis, Gestion de crise
