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Ralitsa TERZIEVA

STRASBOURG

En résumé

Mes compétences :
Management
Esprit d'équipe
Rigueur
Autonomie

Entreprises

  • Altran Technologies - Gestionnaire ADV

    2014 - 2016 - gestion des comptes clients et appui commercial aux business managers
    - gestion des ordres de mission et des relevés d’activité des consultants
    - suivi de la facturation et gestion des litiges clients
  • Genersys Services - Assistante commerciale

    2014 - 2014 - gestion de fichiers clients, traitement et suivi des commandes et livraisons clients
    - rédaction et mise en place de procédures qualité; préparation dossiers d'appels d'offre
    - gestion du planning du dirigeant; organisation de réunions et d'évènements
  • CCI Strasbourg - Conseillère en création et formalités d'entreprise

    2012 - 2013 - accompagnement et conseil aux créateurs/repreneurs et ressortissants de la CCI
    - conduite d'entretiens téléphoniques et en face à face et orientation
    - transmission d'informations (juridiques, réglementation, formalités, aides financières...)
    - cadrage de projet, pédagogie et méthodologie de l'élaboration du business plan
    - étude de l'adéquation homme/projet et prescription de formations


  • Sofemo, filiale du groupe Crédit Mutuel/CIC - Conseillère clientèle à distance

    2011 - 2011 -étude, validation et montage de dossiers de crédit
    - gestion de la relation clients pour le partenaire Banque Casino.
  • Tarifold - Chargée de projet

    2011 - 2011 - étude du marché indien pour le développement commercial de l'entreprise
    - étude du projet de lancement d'un site de vente en ligne
    - remplacement de l'assistante commerciale (zones Espagne et Amérique Latine) ; gestion des commandes et le fichier clients
  • Union des Couveuses d'Entreprises - Chargée de projet

    2010 - 2010 - gestion de projet de capitalisation des demandes des adhérents à l'Union
    - mise à jour des cahiers de charges
    - assistante de la déléguée nationale de l'UCE
    - conseils et accompagnement des "couvés" dans la gestion de leur activité
  • Peppers INC - Manager de l'équipe commerciale

    2007 - 2007 -organisation et gestion des commandes, de la caisse et du personnel (des plannings).

Formations

Réseau

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