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Raluca BOUILLAUD

Bron

En résumé

Langues:

Allemand bilingue
Anglais courant (niveau C1 selon le test Cambridge)
Roumain langue maternelle

Informatique:

Pack Office, Internet, réseaux sociaux
SAP

Mes compétences :
SAP
Assistanat commercial
Administration des ventes
Export
SAP CRM
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Commerce international
Relations Presse
Community management
Gestion de la relation client
Communication
Communication événementielle

Entreprises

  • Cerema - Assistante de la Direction Communication et Diffusion des Connaissances

    Bron 2017 - maintenant Organisation d’évènements (recherche de salle et autres prestataires), gestion des déplacements
    Relation avec les fournisseurs
    Réalisation de tableaux, présentations et mise en forme de documents, mise à jour du site web
    Programmation de visioconférences et de réunions
    Diffusion d'offre de stage auprès des écoles de communication en région lyonnaise
  • Auditorium-Orchestre national de Lyon - Assistante communication

    Lyon 2015 - 2015 Communication externe: préparation de la mise en place du site internet en anglais, analyse des statistiques de fréquentation du site internet

    Community management: animation de la page Facebook de l'institution

    Relations Presse: préparation des entretiens avec des collaborateurs internes et externes, recherche et mise à jour de la base de données journalistes anglophones
  • FunderMax France - Assistante commerciale allemand

    2014 - 2014 interface avec l'usine en Autriche, suivi clients, enregistrement des commandes, facturation, gestion des litiges
  • FunderMax France S.a.r.l - Assistante commerciale allemand

    2014 - 2014 -lien avec le siège et l'usine en Autriche pour assurer le suivi de la production et la disponibilité du matériel
    - création et suivi comptes clients
    - gestion autonome d’un portefeuille client en lien avec 3 commerciaux
    - enregistrement et suivi des commandes jusqu’à la facturation (SAP Sales and Distribution)
    - organisation du transport Autriche-France
    - suivi paiements et relances
    - règlement litiges
  • SMA France - Assistante ADV anglais/allemand

    SAINT PRIEST 2010 - 2014 interface avec l'usine en Allemagne, relation client, suivi commandes, livraisons gestion des litiges, facturation
  • B&R Automation France - Assistante commerciale allemand

    2007 - 2009 : Assistante commerciale allemand (BR Automation) Saint Priest
    * devis, disponibilités, commandes, transport, litiges commerciaux et logistiques, SAV, organisation déplacements, suivi formations ;
  • Würth Elektronik France - Assistante commerciale allemand

    Meyzieu Cedex 2007 - 2007 : Assistante commerciale allemand (Würth Elektronik CBT) Saint Priest :
    * Saisie et suivi des commandes, suivi des délais, contact usines en Allemagne, renseignements clients ;
  • Schneider Electric Grenoble - Assistante administration des ventes zone Asie

    Rueil Malmaison 2005 - 2006 Société:

    Schneider Electric est le leader mondial dans la gestion de l’électricité et des automatismes. Avec 88670 personnes dans le monde, réparties dans 130 pays, Schneider Electric réalise 11,7 milliards d’euros de chiffre d’affaires.


    Mission:

    gestion des commandes zone Asie : Chine, Corée et Vietnam (suivi de commandes de la réception jusqu’à la livraison, traitement des douanes, règlement des litiges)
    interface entre les différents services de l’entreprise (production, qualité), les clients et les transitaires
    analyse des dysfonctionnements d’expéditions, organisation des call conferences régulières avec les filiales chinoises et coréenne, rédaction des comptes-rendus en anglais

Formations

  • ESTRI Ecole Supérieure De Traduction Et Relations Internationales

    Lyon 2014 - 2015 management interculturel, stratégies d'élaboration et de mise en place de la politique de communication, communication de crise, mesure de l'impact des stratégies de communication, gestion de projet, relations presse et médias
  • IAE

    Grenoble 2004 - 2005 Master 2 Stratégie et Génie des Organisations

    administration des entreprises
  • Université Grenoble 3 Stendhal

    Grenoble 2002 - 2003 Master1

    master littérature comparée
  • Humboldt Universität Zu Berlin (Berlin)

    Berlin 2001 - 2002 Germanistische Linguistik
  • Universite De Bucarest

    Bucarest 1997 - 2001 Maîtrise de langues et littératures allemande et française

Réseau