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Ramia ZIRAR

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Communication
Conduite du changement
Gestion de projet
Formation
Optimisation des process

Entreprises

  • VERTUO Conseil - Consultante Senior

    2014 - maintenant Pour une banque de détail :
    - Mise en oeuvre opérationnelle de la conduite du changement dans le cadre de la refonte du Poste de Travail des agents du Réseau.

    Pour une banque d'investissement (en anglais parlé et écrit):
    - Réalisation d'un support de formation portant sur la réglementation FATCA.
    - Etude et diagnostic de l'organisation des financements structurés (LBO et CLO)
  • Amira OntheRoad (https://www.facebook.com/amira.ontheroad) - Tour du Monde

    2013 - 2013 Amérique du Sud :
    - Brésil
    - Argentine
    - Uruguay
    - Chili
    - Bolivie
    - Pérou
    - Equateur
    - Colombie

    Asie du Sud Est :
    - Thailande
    - Cambodge
    - Malaisie
    - Singapour
    - Indonésie
  • AILANCY - Consultante senior

    2010 - 2012 Pour une banque privée
    - Etude de l'évolution du dispositif bancaire et titres

    Pour une filiale d'un groupe bancaire
    - Étude sur le choix d'un outil de gestion de portefeuilles (Gestion Privée)

    Projet confidentiel
    - Étude et mise en place de la sous-traitance d’activités de Middle/Back Office bancaire et du département Informatique pour un acteur bancaire

    Pour un groupe bancaire, Diagnostic du dispositif de vente à distance par téléphone (processus et organisation)
    - Analyse qualitative et quantitative de l'outil d'aide à la vente : analyse des tendances des ventes, identification des process utilisés vs non utilisés, cartographie des processus
    - Élaboration d’un kit de déploiement de la VAD par téléphone : guide méthodologique du dispositif de VAD par téléphone en Agence, décrivant les différentes phases projet à respecter selon les modalités définies
    - Benchmark des process de vente à distance par téléphone et par Internet : recueil des bonnes pratiques de VAD par téléphone auprès d'un panorama bancaire représentatif, analyse des éléments contractuels, élaboration des processus VAD optimisés

    Pour une fédération de banques régionales, Élaboration du recensement des coopérations des Caisses Régionales :
    - Recherche et analyse des opportunités de coopération entre Caisses Régionales
  • ORGA CONSULTANTS - Consultante senior en organisation et management

    2006 - 2010 • Reenginering des Back Offices : benchmark des activités selon les standards du marché français, diagnostic de l’existant, détermination des normes de dimensionnement des effectifs back office des filières crédit, moyens de paiement/monétique, recouvrement, risques, épargne, collecte, comptabilité, identification des activités de BO à supprimer ou à ajouter.

    • Refonte de processus des fonctions supports et de gestion bancaires : analyse de l’existant, animation de groupes de travail, diagnostic, optimisation des processus / procédures, évolution de l’organisation des directions (dimensionnements cibles).

    • Conception et déploiement de nouveaux processus (par exemple, processus de gestion des crédits afin de limiter les risques opérationnels) : étude des besoins métiers, animation de groupes de travail, modélisation et mise en place de nouveaux processus, , conduite de changement (plan d’accompagnement, livrables, formations).

    • Mise en place de la loi organique relative aux lois de finances (LOLF) : cadrage, organisation cible, conception des procédures génériques, conduite du changement, dispense de formations (domaines budget, dépenses, comptabilité, gestion des actifs, pilotage) et assistance au déploiement.


    Références : Crédit Populaire du Maroc (banque leader au Maroc), La Banque Postale, Société Générale, Direction des Affaires Financières du Ministère de l‘Education Nationale, AIFE, DGFIP.

    Compétences
    - MEGA : cartographie et modélisation des processus / procédures
    - SIX SIGMA : certification yellow belt
    - Connaissances réglementaires : Bâle II, SEPA, MIFID, Normes IFRS
  • CREDIT DU NORD - Analyste Engagements Risques

    Paris 2005 - 2006 Au sein de la direction Engagements Risques Grands Comptes, responsabilisée sur l’analyse des dossiers de crédits (tels que les crédits de structure, d’exploitation, documentaire).
    Formulation d’une recommandation sur le renouvellement des crédits, au vue des différents éléments financiers et économiques, mais aussi de la qualité du client (prise en compte du PNB réalisé).
    Respect des procédures au niveau des risques : prise en compte de différents indicateurs tels que le FIBEN, SCRL, et la notation interne.


    Mémoire de fin d’étude : La gestion du risque de crédit dans le cadre de la Nouvelle Réforme Bâle II, enjeux et impacts pour les établissements financiers.

Formations

  • INSEEC

    Paris 2003 - 2006 MASTER FINANCE

Réseau

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