Mes compétences :
Audit
Banque
COMMERCE
Conseil
Europe
Maîtrise d'ouvrage
MOA
Telecom
Télécoms
Gestion de projet
Conduite du changement
Système d'information
Télécommunications
Entreprises
Capgemini Consulting
- Senior Consultant en Stratégie et Transformation
Paris2011 - maintenant
BNP-PARIBAS
- Stagiaire
Paris2010 - 2010Équipe "Project Office" de BNP-PARIBAS OAV (Opérations Après Ventes).
• Analyse de l’existant, spécification des besoins et formulation des propositions quant à l’intégration de la gestion des effectifs de production dans « Symbio », futur outil unique de pilotage de la performance de BDDF-OAV
• Fiabilisation de l’outil de pilotage par les coûts de processus « CAC » de BDDF-OAV
• Mise en place d’un reporting de suivi des normes de production de BDDF-OAV
• Administration de l’outil Matrice ETP (Gestion des effectifs)
• Administration de l’outil CAC
• Supervision des Processus Métiers « Collecter » et « Valoriser un appel client » liés aux Forfaits Grand Public et au Prépayé
• Gestion de crises sur la chaîne de valorisation et facturation client