Menu

Raphaël ALLARD

NANTERRE

En résumé

Raphaël Allard, 24 ans, Community Manager en alternance chez l'Etudiant.

Passionné par le Community Management, le Social Media, les jeux vidéo, la guitare et la culture geek.

Mes compétences :
Community management
Réseaux sociaux
Marketing social
Social media
Rédaction web
Modération d'informations
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
HTML / CSS
Adobe InDesign

Entreprises

  • L'Etudiant - Community Manager

    2015 - maintenant + Gestion et création de contenu pour les trois marques du groupe (L’Etudiant / L’Etudiant Trendy / EducPros) sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.

    + Réflexion et amélioration de la stratégie Social Media du groupe.

    + Modérateur et support clientèle pour les trois marques.

    + Chroniqueur jeux vidéo pour la chaîne YouTube l’Etudiant TV.

  • Projet Cosmogonia (livre) - Community Manager bénévole

    2014 - 2014 + Stratégie Social Media et promotion du roman Projet Cosmogonia sous forme de teasing.

    + Création de contenus en lien avec la littérature de Science-Fiction :
    - Facebook
    - Twitter
    - Google+

  • ING Direct - Community Manager spécialisé en relation client

    Paris 2013 - 2015 + Support clientèle via les réseaux sociaux et le forum de la banque :
    - Facebook
    - Twitter
    - Web Café ING Direct

    + Prise en charge personnalisée par téléphone ou e-mail des cas les plus complexes.

    + Modérateur du forum Web Café ING Direct :
    - Gestion et prise de décision des comportements déviants.
    - Catégorisation, modification et déplacement des sujets.

  • ING Direct - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - 2013 + Support clientèle (téléphone ou e-mail) :
    - Présentation des produits bancaires d’ING Direct.
    - Prise en compte et résolution des incidents clients.

  • Ludocortex - Stagiaire vendeur

    2012 - 2012 + Ventes et conseils dans un magasin de jeux de société.

  • Forest-Hill / Aquaboulevard de Paris - Stagiaire commercial

    2011 - 2011 + E-réputation du groupe Forest-Hill.

    + Veille concurrentielle.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :