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Raphaël ALLARD

NANTERRE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Raphaël Allard, 24 ans, Community Manager en alternance chez l'Etudiant.

Passionné par le Community Management, le Social Media, les jeux vidéo, la guitare et la culture geek.

Mes compétences :
Community management
Réseaux sociaux
Marketing social
Social media
Rédaction web
Modération d'informations
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator
HTML / CSS
Adobe InDesign

Entreprises

  • L'Etudiant - Community Manager

    2015 - maintenant + Gestion et création de contenu pour les trois marques du groupe (L’Etudiant / L’Etudiant Trendy / EducPros) sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.

    + Réflexion et amélioration de la stratégie Social Media du groupe.

    + Modérateur et support clientèle pour les trois marques.

    + Chroniqueur jeux vidéo pour la chaîne YouTube l’Etudiant TV.

  • Projet Cosmogonia (livre) - Community Manager bénévole

    2014 - 2014 + Stratégie Social Media et promotion du roman Projet Cosmogonia sous forme de teasing.

    + Création de contenus en lien avec la littérature de Science-Fiction :
    - Facebook
    - Twitter
    - Google+

  • ING Direct - Community Manager spécialisé en relation client

    Paris 2013 - 2015 + Support clientèle via les réseaux sociaux et le forum de la banque :
    - Facebook
    - Twitter
    - Web Café ING Direct

    + Prise en charge personnalisée par téléphone ou e-mail des cas les plus complexes.

    + Modérateur du forum Web Café ING Direct :
    - Gestion et prise de décision des comportements déviants.
    - Catégorisation, modification et déplacement des sujets.

  • ING Direct - Chargé de clientèle

    Paris 2012 - 2013 + Support clientèle (téléphone ou e-mail) :
    - Présentation des produits bancaires d’ING Direct.
    - Prise en compte et résolution des incidents clients.

  • Ludocortex - Stagiaire vendeur

    2012 - 2012 + Ventes et conseils dans un magasin de jeux de société.

  • Forest-Hill / Aquaboulevard de Paris - Stagiaire commercial

    2011 - 2011 + E-réputation du groupe Forest-Hill.

    + Veille concurrentielle.

Formations

Réseau

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