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Raphaël CHENG

LE PERREUX

En résumé

Manager adjoint. Bilingue en anglais, Courant en français, 8 ans et demi d’expérience en industrie de logistique et de fret maritime, marketing prix et ventes

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Evergreen Marine Corporation Taïwan - Manager adjoint-Pricing

    2011 - maintenant ➢ management du pricing et des coûts au départ de Taiwan, Singapour, la Malaisie, et l’Indonésie
    ➢ acquisition du portefeuille au départ du Japon et du Sud de la Chine continentale (incluant des global accounts)
    ➢ attribution d’un nouveau portefeuille de pricing pour l’Indonésie et les Philippines (import de et export pour l’Asie entière)
    ➢ business development (nouveaux clients et nouveaux services, croissance de la part de marché) et stratégie de prix et management des coûts

  • Evergreen Marine Corporation Taïwan - Manager adjoint- Ventes (Anglais et Chinois)

    2007 - 2011 ➢ management des ventes de conteneurs en direction du Moyen-Orient, de la Mer Rouge, de l’Inde et de l’Australie (portefeuille de 300 clients)
    ➢ management des plaintes clients et du commerce triangulaire
    ➢ management du développement du portefeuille de clients VIP du département
    ➢ Team leader des 13 vendeurs en direction de cette même région (management des objectifs, tâches et résultats)

  • Evergreen Marine Corporation Taïwan - Responsable Service clients (Anglais et Chinois)

    2006 - 2007 ➢ management des demandes clients (réservation jusqu'à arrivée des marchandises) et des plaintes clients
    ➢ management des relations avec les capitaines de cargos et contrôleurs d’entrepôts
    ➢ Croissance des responsabilités de la zone de la Méditerranée aux régions de l'Amérique du Sud, de l'Afrique du Sud et de l'Australie
    ➢ 150 clients par jour, 2007: obtention du meilleur département service client du réseau mondial Evergreen, participation au développement d’une nouvelle stratégie satisfaction client

  • Gendarmerie nationale de Taïwan à Sanxia - Assistant attaché au Premier lieutenant brigadier (Service militaire)

    2003 - 2005 assistant en charge du management des ressources militaires

Formations

  • Université Des Sciences Et Technologies Du Sud De Taiwan (Tainan)

    Tainan 1999 - 2003 Licence 1 et Licence 2

    Spécialités : Ventes, Commerce international, Finance, Brand marketing, Comptabilité, Logistique internationale, "Customer relationship management"
    Remise de diplôme: Juin 2003

Réseau

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