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Raphael DESMETTRE

PARIS

En résumé

Convaincu par les valeurs de l'économie sociale et solidaire.

Mes compétences :
Création
Ess
Innovation
Management
Gestion budgétaire
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Marchés publics
Politique de la ville
Insertion socioprofessionnelle
Ressources humaines

Entreprises

  • Association Régie de quartier Mos'ART - Directeur

    2010 - 2014 Gestion de structure & d’équipe
    - Assurer le management d’une équipe de 30 salariés (service à la personne, médiation de quartier, entretien/cadre de vie (dont nettoyage de halls), propreté urbaine, repassage/couture),
    - Assurer la gestion (600 KE / an)
    - Produire les bilans quantitatifs, qualitatifs et financiers,
    - Mise en place d’outils de communication
    - Réponse à des appels d’offre (art 14, art 30).

    Développement Social & Urbain
    - Organiser, planifier, veiller à la bonne mise en œuvre des projets social et/ou de quartier,
    - Construire l'ingénierie lors de la mise en œuvre d'un nouveau projet :
    - Identification des besoins, mise en place de concertation Habitants avec cabinet spécialisé, analyse de la demande,
    - Contacts réguliers avec des partenaires institutionnels et associatifs,

    Gestion de projet
    - Maîtrise des outils statistiques dans le cadre d’enquête des besoins des habitants ainsi que d’étude de marché
    - Conception de business model & business plan

  • EC2S "Externa Concept, Solutions pour le Social" - Consultant

    2008 - 2008 Etude de faisabilité : résidence sociale comprenant le logement, la formation, l'insertion par l'activité économique sur Roubaix.

    - Recherche de financement
    - Rencontre avec les partenaires
    - Etude de conception, d'organisation du projet
    - Ecriture du plan d'affaire et des différents dossiers de financement
    - Mise en place de mesures correctives
    - Appui à la conclusion du projet (projet viable financièrement projet non viable compte tenu du management prévu par le commanditaire)
  • Unilogi, La maison du CIL - Chargé de développement urbain et social

    2008 - 2010 Bailleur social sur 7 départements, 3 régions, 23 000 logements.
    J'avais en charge le suivi de :
    - 4 chantiers d'insertion

    - 1 régie de quartier

    - 3 GUP

    - constitution de comité de résidents (quand absence de syndicat de locataires)

    - 7 CUCS
    - 1 réhabilitation énergétique (460 logements avec accompagnement social)(mise en place d'une concertation avec recalcul des loyer (90 % favorable)

    - 2 groupes d'étudiants pour des analyses sociales de quartiers de 350 et 400 logements

    - 1 FPH

    - 1 programme ANRU portant sur 80 relogements

    - une petite dizaine de fête des voisins

    J'ai mis en place
    - des ateliers d'autoréhabilitation

    - l'observatoire des incivilités

    - le traitement en temps réel des incivilités

    - une clause d'insertion

    - condition pour la création d'une régie rurale

    - des procédures d'analyses sociales des quartiers

    J'ai participé à un groupe de travail sur la videosurveillance.


  • Régie de quartier Mos'ART - Aide à la création de la Régie de Quartier à Lomme

    2007 - 2007 Analyse des besoins des partenaires (associations, institutions …), analyse des besoins des utilisateurs (habitants de Lomme) , mise en place d’un plan d’actions.

    1er étape : analyse des besoins des partenaires:
    Objectifs : - prétravailler le questionnaire Habitants (besoins étudiés sans le filtre activité des régies de quartier)
    - relever les associations pouvant s'intégrer dans le projet
    - relever les besoins des associations notamment sur leur rapport avec la mairie et le CCAS de Lomme
    Moyens : questionnaires semi directifs

    2éme étape : Analyse des besoins des habitants
    Objectifs : - analyser les besoins des Habitants de Lomme en fonction des quartiers et des secteurs habités sans le filtre régie de quartier
    - relever les Habitants pouvant s'intégrer dans le projet
    - relever et faire remonter les problèmes urgents
    - travailler en lien avec les bailleurs
    - travailler en lien avec la régie de quartier de Fives (Lille)
    Moyens : QCM + questions semi directives

    3éme étape: Elaboration d'un plan d'actions
    Objectifs : - rendre le plus fidèlement les résultats aux élus, aux bailleurs, aux associations
    - élaborer, en lien avec les différents partenaires, des solutions pour les différents territoires de la ville de Lomme
    Moyens : analyse sphinx, réunions avec les partenaires, réunions publiques
  • Crèches 1 2 3 Soleil - Porteur de projet

    2007 - 2008 Accompagnement à la création d’une entreprise d’insertion agroalimentaire bio pour enfants de moins de 3 ans

    Travaillant de façon autonome, j'avais sous ma responsabilité:
    - L'étude de marché sur l'ensemble de la métropole Lilloise (56 crèches visitées)
    - L'élaboration du business model, du business plan et de leur application pratique
    - La recherche de financement, objectif que j'ai pu concrétiser grâce à mon travail auprès des structures publiques et para-publiques
    - L'élaboration des solutions repas, en collaboration avec un diététicien compétent
    - La mise en place de la communication
    - La mise en place du management
    - La mise en place de la cuisine (démarche HACCP (marche en avant, condition d'hygiène et de sécurité), recherche de local...)
    - Le travail de contact avec les partenaires (PLIE, Apro'bio, mairie de Wattrelos, URIAE...)
  • Furmanite - Stagiaire du directeur général France

    2006 - 2006 Création de documents RH, audit des pratiques RH, calcul des rémunérations théoriques en atelier

    Création de documents RH :
    - fiche de fonctions
    - organigramme de la société
    - recherche de stagiaire
    - recherche de techniciens

    Audit des pratiques :
    - analyse des pratiques des Ressources Humaines (participation à l'activité de Ressources Humaines)
    - analyse des pratiques de management en fonction des services
    - analyse des moyens de communication entre les services

    Evaluation des rémunérations théoriques :
    - à partir de la description de fonction, construction d'un base de données permettant à chaque technicien de la production d'évaluer son statut au sein de l'entreprise. Cette base de données a été effectuée en lien étroit avec l'UIMM. Elle a permis de déterminer le statut minimal applicable à l'ensemble des salariés et dans un contexte de croissance importante (33% par an) avec des effectifs stables d'assurer une négociation annuelle des salaires saines (du point de vue de la direction générale comme des syndicats).
  • MAILLAGE - Stagiaire centre ressources

    2005 - 2005 Création d’un réseau de centres ressources d’associations d’accompagnement à la création, retour d’expérience
  • Cégep, Sherbrooke CANADA - Assistant expert comptable, relations internationales

    2004 - 2004 - Réalisation de la comptabilité pour de petites structures
    - Participation au cours d’inter-culturalité
    - Retour d’expérience, élaboration de documents de types plaquette, story board pour site internet

Formations

  • IAE (Lille)

    Lille 2007 - 2008 Alternance entreprise crèches d'entreprise 123 Soleil (création filiale)
  • IAE

    Lille 2006 - 2007 Stage : étude de marché, de préfiguration de la régie de quartier de Lomme
  • IAE

    Lille 2005 - 2006 Stage : audit social chez Furmanite
  • Université Lille 3 Charles De Gaulle

    Villeneuve D'Ascq 2004 - 2005 Licence professionnelle Agent de Développement Social

    Stage : mise en place d'un réseau d'espaces ressources (Maillage, accompagnement de projet)
  • IUT

    Villeneuve D'Ascq 2002 - 2004 Gestion des petites et moyennes organisations

    Stage, expertise comptable CANADA

Réseau