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Capgemini Technology Services SAS
- Chef de projet
PARIS-LA DEFENSE
2012 - 2014
Pour le compte d’un grand opérateur télécom, gestion d’une équipe de TMA en charge de la gestion des identités et habilitations, internes et prestataires.
Suite à la montée de version du progiciel de gestion des habilitations et au développement d’un nouveau système de gestion des identités, il a été nécessaire de mettre en place une équipe de support assurant une qualité de service essentiel au bon fonctionnement de l’entreprise
Equipe managée : 3 à 6 personnes
Budget > 300 k€
Forte visibilité interne (+4000 collaborateurs)
Activités :
o Gouvernance projet
- Animation des réunions clients : comité projet et comité de pilotage
- Animation des réunions internes : suivi des anomalies, suivi de dev/intégration
- Suivi financier et opérationnel du projet
- Réalisation du reporting interne sur l’état du projet
o Encadrement d’équipe
- Définition des plans de charge et planning projet
- Définition des objectifs personnels
- Mise en place de formation de passage de compétence
- Organisation du transfert des compétences à une entité extérieure
o Opérationnel
- Gestion des incidents de production dans le respect des SLA
- Mise en place des plans de tests et validation d’évolutions
- Correction d’anomalies
- Développement de connecteurs spécifiques
- Intégration et configuration de la solution CA IdentityMinder
o AVV
- Chiffrage et rédaction de propositions commerciales
- Conception technique et fonctionnelle
- Réalisation d’ateliers fonctionnels dans le cadre d’évolution
- Organisation de l’augmentation du scope applicatif
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Capgemini
- Consultant
SURESNES
2009 - 2014
Au sein d’un centre de service dédié aux plateformes grand public, il a été nécessaire d’industrialiser les processus de support en condition opérationnel. Parmi les applications gérées au sein de ce centre :
o Le service d’authentification SSO grand public (18 millions d’abonnés)
o Le portail WAP
Equipe managée: 1 personne
Forte visibilité externes (+2 millions d’utilisateurs)
Activités :
o Gouvernance projet
- Animation des réunions clients : comité projet
- Suivi opérationnel du projet
- Réalisation du reporting interne sur l’état du projet
- Suivi des indicateurs contractuels projet
o Encadrement d’équipe
- Définition des plans de charge et planning projet
o Opérationnel
- Gestion des incidents de production dans le respect des SLA (support 24/24)
- Mise en place des plans de tests et validation d’évolutions
- Correction d’anomalies
- Intégration et configuration de la solution CA Siteminder
- Intégration et configuration de la solution Vodafone Life
- Développement d’évolutions
- Retro-engineering de moteur de recherche
o AVV
- Chiffrage et rédaction de propositions commerciales
- Conception technique et fonctionnelle
o Gestion des évolutions sur les plateformes de services SFR
- Intégration du moteur de recherche FAST
- Démantèlement de plateformes
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Capgemini
- Stagiaire
SURESNES
2007 - 2007
Stage de fin d'étude :
- Développement d'IHM Java/JEE
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Capgemini
- Consultant Junior
SURESNES
2007 - 2009
Au sein de l’équipe projet dédiée au web-SSO il a été nécessaire d’industrialiser les procédures de raccordement des applications et d’intégrer le produit CA Siteminder aux besoins client.
Forte visibilité externes (+2 millions d’utilisateurs)
Activités :
Opérationnel
o Planification et réalisation du raccordement des applications au SSO/Fédération
o Réalisation des tests de validation de la solution
o Intégration et configuration de la solution CA Siteminder
o Développement d’évolutions
- Fusion avec un autre opérateur télécom
- Augmentation de la granularité des contrôles d’accès
- Augmentation capacitaire
- Mise en place de reverse proxy SSO
o AVV
- Chiffrage technique
