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Raphael PAULIAT

GENTILLY

En résumé

Soucieux du travail bien fait, je suis toujours à la recherche de défis lors de mes différents emplois : acquisition de nouvelles connaissances pour un nouveau métier, lancement d'un nouveau service, intégration dans un service en difficulté... Ma capacité d'adaptation et une très bonne relation client sont des qualités recherchées et que je mets en avant à chaque nouvel emploi.

Mes compétences :
Informatique
Assurance
Bureautique
Photographie

Entreprises

  • Groupama Paris Val De Loire - Rédacteur-souscripteur

    GENTILLY 2018 - maintenant Gestion de risques : analyse et souscription des risques spéciaux agricoles
    Suivi de dossiers complexes
    Assistance aux collaborateurs
    Relation clientèle

  • Groupama - Technicien en assurances

    Paris 2012 - 2017 - Gestion de dossier, spécialisé sur le marché agricole
    - Contrôle de souscription NOA
    - Gestion des contrats Multirisques Climatiques
    - Relation Clientèle Téléphonique
    - Assistance Réseau Commercial

  • Groupama PVL - Gestionnaire en assurances

    Paris 2011 - 2012 Accueil Téléphonique Agricole

    - Réception d'appels des sociétaires agricoles
    - Délivrance d'attestations diverses
    - Devis d'assurance
    - Gestion de dossiers

  • Groupama PVL - Gestionnaire en assurances

    Paris 2010 - 2011 Gestionnaire au Marché des Particuliers

    • Validation des contrats mis en attente par les commerciaux
    • Support téléphonique au Réseau Commercial
    • Vérification des règles de souscription
    • Création et rédaction de procédures internes au service
    • Création de macros excel
    • Suivi de dossiers (COSMOS, autonomie Soni@)
    • Formateur des nouveaux arrivants

  • Groupama PVL - Technicien en assurances

    Paris 2007 - 2009 Technicien au pôle GSA

    • Validation des contrats mis en attente par les commerciaux
    • Support téléphonique au Réseau Commercial
    • Vérification des règles de souscription
    • Mise en conformité des dossiers GSA pour remontée dans le système des prestations
    • Création de procédures internes au service
    • Création de macros excel et d’un système d’aide à la saisie
    • Editions des statistiques hebdomadaires
    • Présentations du service au Réseau Commercial
    • Gestion des rejets SAS et P4A01

  • Groupama PVL - Gestionnaire en assurances

    Paris 2006 - 2007 Gestionnaire Comptes Sociétaires

    • Changement de comptes bancaires
    • Contact avec les agences et les sociétaires
    • Procédures contentieuses (création du dossier, envoi à la société de recouvrement et suivi)
    • Procédures collectives (redressements et liquidations judiciaires des sociétés)
    • Procédures de surendettement
    • Gestion du marché agricole et des mises en demeure
    • Plans de paiement

Formations

Réseau

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