Mes compétences :
Commercial
Animation de réseau
Formation et pédagogie informatique
Fonction support et transversale
Animation de formation
Entreprises
Groupama Paris Val de Loire
- ANIMATRICE D'OUTILS D'AIDE A LA VENTE
GENTILLY2011 - maintenant- Rôle d’animation transversale et d’actions de formation.
- Animation de challenges commerciaux sur la région Île de France Ouest.
- Formation du réseau commercial et des gestionnaires Back office à l'utilisation des outils d'aide à la vente : GRC/SMART/ISICLIC/OCTAVE/SONI@
- Formations en salle et suivi individuel sur le réseau d'agences IdF Ouest (78/91/92/93/94/95).
- Assurer l‘assistance et le soutien opérationnel pour les outils d’aide à la vente en face à face, ou à distance par téléphone ou messagerie (pour le réseau commercial et les gestionnaires du marché des Particuliers, des Professionnels et Agricole).
- Recenser les besoins et organiser son plan d’intervention pour les différents utilisateurs, si nécessaire au moyen de formations.
- Réaliser le reporting des « problématiques utilisateurs » et préconiser des solutions d’amélioration.
- Maintenir à jour le système d’information commercial, en qualifiant fonctionnellement les nouveaux outils et en validant les versions auprès de la DSI.
GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE
- ATTACHEE COMMERCIALE
GENTILLY2003 - 2011- Commercialisation et suivi de produits I.A.R.D, Prévoyance, Epargne et Banque auprès d’une clientèle de particuliers.
CARREFOUR Banque
- CHARGEE DE CLIENTELE
Courcouronnes2002 - 2003- Mise en place de dossiers de prêts personnels
- Service après vente de la carte PASS (gestion du crédit permanent, impayés)
- Réalisation d'arbitrages au sein de la cellule Épargne.
JEDE FRANCE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2000 - 2002- Prospection téléphonique : prise de rendez vous.
- Création de publipostage
- Vente par téléphone de distributeurs de boissons chaudes.
