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Sofiane SARIJ

BRY SUR MARNE

En résumé

Relation Clientèle

Mes compétences :
Relation client
Téléphonie
VAD
Commercial
Banques et assurances
Gestion sinistres assurances

Entreprises

  • SDGAC - Référent Métiers

    2018 - maintenant

  • Mutuaide Assistance - Relation clientèle et gestion de sinistres assurances cartes bancaires

    Bry-sur-Marne 2014 - 2017

  • CEIDF - Conseiller financier

    PARIS 2014 - 2014

  • Boursedescredits.com - Conseiller financier rachat de crédits

    Paris 2013 - 2014 - Qualifications des demandes de prospects, établies sur le site internet, via appels sortants et mails
    - découverte des besoins de refinancement et envoie des propositions commerciales, relances pour constitution et renvoie du dossier
    - recherche de la solution de rachat auprès des partenaires bancaires
    - accompagnement des clients jusqu'au déblocage des fonds

  • Groupama - Conseiller Premium

    Paris 2009 - 2013 Lieu : Montreuil sous bois (93)

    Chargé de commercialisation et développement Premium :
    - gestion d'un portefeuille clients VIP au sein du CRC

    - commercialisation de la gamme épargne et épargne titres de la banque (Comptes titres,
    PEA, OPCVM, FIP/FCPI, épargne réglementée, Carte Premier...)

    - réception et émission d'appels, traitement des mails

    - traitement et passation des demandes de passage d'ordre de bourse

    - prise en charge et traitement des réclamations clients

  • LCL - Conseiller clientèle de particuliers

    Villejuif 2003 - 2008 Gestion d'un portefeuille de 850 clients « moyen haut de gamme » :
    - commercialisation de l'ensemble des produits et services bancaires (Crédit conso, prêt
    immobiliers, compte courant et formules, moyens de paiements, épargne règlementée,
    placements financiers FCP, SICAV et OPCVM, assurance vie, assurances IARD, auto,
    santé, habitation, protection juridique ...)

    - Gestion des comptes débiteurs

    - Phoning commercial (suivi, relance du portefeuille clients, prospection...)

    - mise en place d'un partenariat spécial étudiants avec l'Ecole Normale Supérieure de
    Cachan

  • Deutsche bank - Téleconseiller

    Paris 2001 - 2001 Lieu : Paris La Défense (92)

    plateforme télé conseillers :
    - Prise de rendez-vous sur fichiers prospects haut de gamme et vente de produits simple
    (livret rémunéré à taux boosté)
    - Encadrement d'une équipe de 15 télé conseillers, coaching, reporting des résultats
    commerciaux, formation et animation challenge

Formations

Réseau

Annuaire des membres :