Paris2016 - maintenantRégion Sud Ouest
En charge de l'analyse et de la diffusion de sujets transverses sur la satisfaction client, le Net Promoter Score et la satisfaction client.
Paris2012 - 2016Groupe Bordeaux Pays de Gironde
Animation de comité de développement dédiés aux agences du secteur : sensibilisation aux notions de PNB et de marge, à la posture client, à la réalisation et au suivi d'un plan d'action local.
BNP PARIBAS
- Adjointe Direction de Groupe - Chargee Appui Commercial