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Raphaelle BARTOUCHE

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Coordination
Administration du personnel
Microsoft office
Gestion des ressources humaines
Discrétion et responsabilité
Reporting
Formation
Planification
Réunions/Communication
Assistanat pédagogique
Facturation
Réactivité. Sens de l'écoute
SIRH
Dessin

Entreprises

  • La Cabane de Louise - Conseillère en décoration

    2017 - 2019 Accueil, conseil, vente, tenue de la caisse, merchandising
  • Légimétrie - Graphiste

    2017 - 2017 Rédaction, mise en page de documents, création de modèles types de documents selon la charte graphique
    Autres missions : réalisation de plans 3D, home-staging virtuel, visites virtuelles
  • La cabane de Louise - Conseillère en décoration

    2016 - 2017 Accueil, conseil et vente
    Merchandising
    Tenue de la caisse
  • La Cabane de Louise - Conseillère en décoration

    2016 - 2016 Accueil, conseil et vente
    Merchandising
    Tenue de la caisse
  • BIOPATH - Assistante RH

    2013 - 2015 Gestion des dossiers du personnel, gestion du plan de formation, gestion des plannings et des congés.
  • DCNS - Chargée de formation

    Paris 2013 - 2013 Mise en oeuvre des besoins de formation (collectifs ou individuels) des Etablissements d'Ile de France en adéquation avec les orientations de formation définies par le Corporate et en s'appuyant sur le Responsable Formation Ile de France dans un souci permanent de mutualisation des formations dans le bassin de l'emploi et au niveau national.
  • BNP PARIBAS - CIB - Assistante Formation

    2012 - 2012 Gestion administrative et logistique des séminaires en Anglais:
    - saisie des sessions de formation sur la base Lotus et sur la plateforme collaborative
    - inscription et aide à l'inscription des collaborateurs sur la plateforme collaborative
    - réservation de salles, matériel, pauses, chambre(s) d'hôtel
    - réception, contrôle et reprographie de la documentation
    - accueil des participants et des intervenants
    - saisie des présences/absences
    - traitement des évaluations

    Gestion administrative et logistique des formations en langues:
    - gestion des tests BRIGHT (inscriptions, lancement des tests, hotline, communication des résultats)
    - commandes des cours de langues
  • ACP Formation - Assistante formation

    Paris 2011 - 2011 Gestion des contrats intervenants
    Saisie des sessions de formation sur la plateforme collaborative
    Inscription des participants sur la plateforme collaborative
    Envoi des convocations, conventions de formation
    Réception, contrôle et reprographie de la documentation
    Réservation de salles, matériel, pauses
    Accueil des participants et des intervenants
    Facturation (à partir de la plateforme collaborative)
  • CFPB - Assistante de Site - Délégation Régionale Provence Languedoc - Roussillon

    2010 - 2011 - Accueil physique et téléphonique
    - Traitement des réclamations clients
    - Mise en forme de documents

    Gestion de l'Alternance:
    - Saisie des plannings dans Maestro
    - Saisie des alternants
    - Envoi des plannings
    - Ouverture des groupes (réunions de rentrée, remise de la documentation, présentation du cursus et de l'équipe, ...)
    - Saisie des présences/absences et envoi des relevés aux RF
    - Coordination des examens (plannings, jurys, sujets d'examens, conformément aux prérogatives du siège et des partenaires - Education Nationale, lycées, universités)
    - Commande documentation, fournitures
    - Organisation Bilans pédagogiques

    Gestion de la Formation Continue:
    - Plannings
    - Interlocuteur dédié pour l'organisation des examens auprès de l'Education Nationale (diffusion des procédures Education Nationale auprès des groupes de BP et BTS; réception, contrôle et envoi des dossiers d'inscription aux examens)

    Missions transverses:
    - Mise en place d'une session de Chargé d'Accueil de clientèle Bancaire en collaboration avec HandiFormaBanques et l'AGEFIPH
    - Création d'un Guide de Rentrée à destination des intervenants
  • CFPB - Assistante Ligne Produit - Direction des Diplômes Titres et Certifications

    2009 - 2010 - Actualisation de documents péri-pédagogiques (catalogues offre de formation, bulletins d'inscription, process, ...)
    - Coordination des plannings BP, BTS, CCPro, CPA, Licence pour la France et l'International
    - Gestion des rentrées France & International (suivit des chiffres, inscriptions, ...)
    - Ouverture des groupes (réunions de rentrée, présentation des cursus, ...)
    - Coordination des examens (planning type, répartition candidats/jurys, sécurisation des examens, organisation des jurys de délibération) pour la France et l'International
    - Edition des diplômes conformément aux PV
    - Gestion des formateurs (organisation des séances de recrutement, suivit des habilitations France et International, réunions de rentrée, formation de formateurs, commissions, ...)
    - Gestion des apprenants (attestations apprenants, suivit heures scolarité, constitutions des sous-groupes pour les travaux collaboratifs, suivi e-learning, interface Education Nationale, ...)
    - Gestion de la documentation (repro / BAT documents communication, suivi commandes alternance et refacturation, suivi état des stocks, distribution interne, ...)
    - Reporting (résultats aux examens)
    - Mise en forme de documents (Word, PowerPoint)
  • CFPB - Assistante Service Clients - Direction Service Clients

    2008 - 2008 Gestion des actions de formation:
    - inscriptions
    - organisation des groupes
    - planification
    - gestion de la documentation et des salles

    Gestion administrative:
    - suivi des stagiaires
    - saisie des convocations, notes, évaluations
    - traitement des dossiers AGEFOS
  • IFCAM - Assistante formation commerciale

    2007 - 2008 - Gestion du catalogue « Préparation aux fonctions de Directeur » :
    • Création et mise à jour des fiches de formation.
    • Création et planification des sessions de formation dans le logiciel de gestion.
    • Inscription et convocation des participants, envoi des conventions de formation aux Responsables de Formation.
    • Convocation des consultants, des formateurs.
    • Réceptionner, vérifier et faire valider les supports pédagogiques.
    • Réservation de salles, matériel, repas, hébergement et transports.
    • Assurer le suivi logistique et pédagogique pour le bon déroulement des formations (vérification du matériel en salle, accueil des participants et des intervenants, récupération du matériel informatique et pédagogique à la fin de la formation).
    • Traitement des évaluations de chaque séminaire.
    • Actualisation de tableaux de bord, élaborations de bilans.
    • Mise à jour et alimentation des sites internet dédiés aux formations.
    • Gérer et archiver les documents commerciaux.
    • Assurer le suivi des intervenants (contrats, plannings, facturation, …).
    • Interlocutrice privilégiée des Responsables de Formation.
    - Assister les responsables d’offre dans l’organisation globale des « Centres d’Evaluation Directeurs » :
    • Confirmation et convocation des intervenants extérieurs au Groupe, ainsi que des intervenants Groupe Crédit Agricole (Directeurs, DGA, DG, …).
    • Suivi des contrats intervenants, facturation, notes de frais.
  • GAP France SAS - Vendeuse

    2005 - 2006 conseil à la clientèle, réassort des rayons, caisse
  • EUROCLEAR France - Assistante administration du Personnel

    2004 - 2004 - Saisie de données et gestion des badges d’accès/de pointage,
    - Suivi et traitement des anomalies de pointage,
    - Gestion des absences (congés payés, maladie, RTT),
    - Saisie d’éléments variables de paye,
    - Suivi des entrées/sorties du personnel,
    - Gestion des visites médicales,
    - Gestion des tickets restaurants,
    - Commandes de fournitures,
    - Mise en place et suivi de tableaux de bord.

Formations

  • ADEBEO

    Paris 2016 - 2016
  • MMI Déco

    Paris 2015 - 2015 Création d'ambiances couleurs dans la décoration
  • MMI Déco

    Paris 2015 - 2015 Coach décor & Home stager

    Croquis à main levée
    Dessin technique
    Sketchup
    Décoration de l'espace
    Home staging
  • MMI Déco

    Paris 2015 - 2015 Gestion d'un projet en design d'espace
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2012 - 2013 DSY005 - Organisation du travail et des activités
    FPG104 - Gestion de la paie
    DRS102 - Droit du travail: relations collectives
    FPG105 - Technologies de l'information et de la communication et GRH
    FPG108 - Gestion des talents
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 2011 - 2012 FPG114 - Outils RH
    FAD109 - Ingénierie : concepts et démarches
    FPG102 - Concevoir et mettre en oeuvre les bonnes pratiques de GRH
    DRS002 - Droit social: bases du droit du travail - aspects individuels et collectifs
  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2001 - 2004 Histoire de l'Art

Réseau

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