Mes compétences :
Gestion de projet
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Manage
Entreprises
bioMérieux
- Purchasing Business Process Referent
MARCY-L'ETOILE2017 - maintenant
bioMérieux
- IT Service Manager Supply Chain & Order Entry
MARCY-L'ETOILE2016 - maintenant
bioMérieux
- IT Service Manager Manufacturing & Supply Chain
MARCY-L'ETOILE2015 - 2016• Assurer la gestion du support et de la maintenance applicatifs en pilotant une équipe de TMA.
Définir le service attendu en s’assurant qu’il soit documenté, communiqué et connu des utilisateurs : définir les niveaux de service et gérer l’évolution des indicateurs, assurer la promotion des services et fonctionnalités auprès des utilisateurs finaux ; s’assurer de la fiabilité du référentiel applicatif et des informations publiées dans le catalogue de services.
• Garantir la qualité de service : suivre attentivement les prestations des partenaires ; coordonner la résolution des incidents critiques et conduire la résolution des problèmes.
• Gérer le plan d’amélioration sur les services existants en terme de coût, performance, modèle de tarification et évaluation des bénéfices en lien avec le Business.
• Gérer le portefeuille de demandes d’évolutions : étudier les demandes entrantes et les prioriser avec le Business (besoins fonctionnels vs budget), solliciter des devis pour les évolutions et gérer l’enveloppe financière des évolutions.
• Assurer la performance du service et le respect des coûts : mesurer et fournir des rapports et indicateurs de performance du service (SLA & OLA, incluant le taux d’utilisation du service et le reporting financier associé).
• Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du domaine concerné : suivre la mise en œuvre des changements et identifier les incidents ou problèmes générés; participer aux initiatives amont pour fournir des éléments sur les contraintes nécessaires à intégrer. Identifier les risques potentiels générés par un projet pour contribuer à la décision de GO / NO GO.
bioMérieux
- Chef de Projet SAP
MARCY-L'ETOILE2009 - 2015Responsable Coordination Déploiement SAP pour le domaine MSO (Manufacturing, Supply and Operations) :
• Planification, recrutement et gestion des ressources projet pour le domaine fonctionnel,
• Pilotage du déploiement du Core Model dans différentes filiales (Pologne, Autriche, Hongrie, République Tchèque, Mexique, Corée du Sud, Chine),
• Définition et participation à l'approbation du cahier des charges fonctionnel en liaison avec les experts métier, consultants et autres membres de l'équipe projet,
• Revue de la documentation fonctionnelle et technique,
• Définition des scénarii de tests et supervision de leur réalisation,
• Etude et gestion des demandes de changement ou d’optimisation de la solution,
• Gestion des tâches de migration de données,
• Organisation et gestion du support aux utilisateurs (assistance Go-Live et support post-démarrage)
Chef de Projet SAP Supply Chain:
• Analyse, planification et gestion des projets d'amélioration et de développement de la solution,
• Paramétrage et maintenance du système existant,
• Service support de niveau 3 : analyse et résolution des problèmes techniques ou de procédures,
• Communication et formation au changement des utilisateurs finaux,
• Formation et assistance des utilisateurs des modules MM et SRM,
• Participation au déploiement de SAP dans les différentes filiales de bioMérieux en garantissant le respect des procédures globales et du Core Model.
Chef de Projet SAP Achats:
• Définition et mise en place de la solution SAP en tant que IS Leader du domaine Achats et e-procurement (MM et SRM) en collaboration avec les experts métier et prestataires externes,
• Exécution des tests unitaires et d'intégration,
• Réalisation et documentation des tâches de configuration,
• Rédaction des spécifications techniques,
• Réalisation des actions correctives et gestion des demandes de changement de solution.
Nalco
- Chef de Projets Achats
2006 - 2009Chef de projet Europe SAP-SRM:
• Veille concurrentielle et enchères inversées en collaboration avec les acheteurs européens.
• Participation au Blueprint et workshops de préparation des données de base SRM aux Etats-Unis.
• Instruction des formateurs européens, managers et utilisateurs finaux aux Pays-Bas et en Italie.
• Animation des tests d’intégration auprès des utilisateurs clés.
• Configuration et maintenance des profils utilisateurs.
• Interface avec les fournisseurs, acheteurs et le service informatique pour la création et gestion des catalogues punch-outs européens.
• Rédaction des documents de formation E-learning sur OnDemand.
• Participation à la mise en place de l’AUTOFAX, EDI et du module SUS (Supplier Self-Service).
Responsable du service MASTER DATA EUROPE:
• Encadrement d’un service de 3 personnes chargées de la maintenance de la base de données achats sur SAP R/3.
• Recrutement : définition des postes, validation des compétences, sélection des candidats.
• Tâches principales : Veiller au respect des procédures de l’entreprise (SOX, ISO…) ainsi qu’aux qualité et conformité de l’ensemble des fichiers. Développer et assurer une communication adaptée aux collaborateurs concernés par les fichiers, définir des objectifs et élaborer les outils de suivi.
Chef de projet Europe T&E (Travel & Expense):
• Participation à l’introduction d’une carte de paiement entreprise en collaboration avec le service financier au Benelux
• Mise en place d’une plate-forme électronique de gestion des notes de frais sur Concur Expense.
• Interface entre la banque, Concur et l’équipe projet locale afin d’adapter l’outil aux spécificités du pays.
• Définition de la politique voyage, des procédures et des fonctionnalités du système.
• Préparation des programmes de tests, des documents de formation et de communication
