Corporate Sciences Corporation (CSC)
- Consultante expérimentée
2007 - 2013
Conception, Pilotage, Développement et Lancement opérationnel de projets Marketing auprès d’acteurs Télécoms / Media & Web
Orange, Paris, Chef de Projet « NFC Evénementiel »
Présence Orange « NFC » sur les salons et événements
Accompagnement marketing dans la définition et mise en place des événements (Roland Garros, Mondial de l’automobile...) sur la thématique NFC
Fnac.com, Paris, Chef de Projet « Fnac.com.br et Fnac.es» (9 mois) - mission en anglais
Sites de e-commerce Fnac Brésil et Fnac Espagne - mission en anglais
Rédaction des spécifications fonctionnelles, pilotage des développements et réalisation de la recette
Définition et mise en place du change management
Orange, Paris, Chef de Projet « envitrine.fr » (5 mois)
Service en self-care de vente en ligne et d’outils de promotions
Pilotage projet des chantiers Technique, Marketing, Distribution, Juridique, Service Clients
Rédaction de l’Expression de Besoins du service de vente groupée en ligne « Bons Plans »
Gestion des sujets transverses : Marketing (Benchmark, Etudes), Ergonomie (Refonte du site et optimisation des parcours clients), Contenus (Offre, FAQ)
Orange, Paris, Chef de Projet « Libon Voicemail & VoIP » (8 mois)
Applications mobiles iPhone Voicemail et VoIP - mission en anglais
Mise en place du process de facturation (Parcours client achat, Use case)
Gestion des sujets transverses : Marketing (Benchmark, Expérimentations & Questionnaires, Use Cases VoIP & Voicemail), Juridique (CGU, ARCEP), Service Clients (Définition, mise en place et formation)
Orange, Paris, Chef de Projet « Hello le logiciel » (4 mois)
Logiciel pour Senior
Pilotage des développements et réalisation de la recette de l’IHM
Gestion des sujets transverses : Marketing (Etudes, Bêta-test), Juridique (Avenants de contrats - Maintenance, Spécificités fonctionnelles)
Thalys, Bruxelles, Chef de Projet « Wifi » (3 mois)
Wifi dans le train - mission en anglais
Etude du Business Plan et aide à la renégociation des partenariats
Benchmark des portails et services « wifi urbain » et « hotspots » des opérateurs télécom
Nouvelles Frontières, Paris, Chef de Projet « Web » (5 mois)
Portail de réservation en ligne
Définition des évolutions du portail WEB (Parcours clients, contenus, storyboard)
Lancement du pilote et coordination de la recette
SFR, Paris, Chef de Projet « Wifi Cité » (8 mois)
Portail d’accès au Wifi en centre ville (Levallois, Lyon, Metz, Nantes)
Coordination du projet et des négociations avec les partenaires
Définition des parcours clients, storyboard et mise en ligne des contenus
Pilotage des développements avec les équipes techniques et réalisation des recettes
Gestion des sujets transverses : Marketing (Définition de l’offre, Boutique), Juridique (FAQ, CGU, CGV), Service Clients (Mise en place du Service Clients, Création du SVI)
