2011 - maintenantCaisse d'Epargne Auvergne Limousin- Agence de Billom (63)
* Animation d'une équipe de deux commerciaux et mise en œuvre de la stratégie CEPAL. ;
* Management de la performance : pilotage des plans d'action, suivi et analyse des résultats. ;
* Management des talents : accompagnement des collaborateurs pour permettre leur montée en compétence. ;
* Développement d'un portefeuille de clients de particuliers, professionnels et associations. ;
* Gestion du risque.
Résultats notables :
* Objectif saisonnalisé IARD 2013 dépassé à mi- année (objectif SANTE 2013 atteint au 30/06). ;
* Accompagnement managérial du CC sur son évolution en tant que GC courant 2012. ;
Société Générale
- Conseillère Clientèle Professionnelle
PARIS2002 - 2011Depuis 2002 ADJOINTE RESPONSABLE D’AGENCE et CONSEILLER CLIENTELE PROFESSIONNELLE.
SOCIETE GENERALE – BANQUE DE DETAIL
Depuis 2007 Agence de Chalon sur Saône - 18 personnes – 5000 clients.
2002 – 2006 Agence de Montceau les Mines – 10 personnes – 3000 clients.
• Suivi et développement d’un portefeuille de clients professionnels (200 clients, CA < à 2M€).
• Gestion de la « double relation ».
• Mise en place d’actions commerciales et d’actions de prospection.
• Maîtrise du risque et de la rentabilité du portefeuille.
• Référent du marché des professionnels de l’unité commerciale de Chalon sur Saône – regroupant 5 agences.
• Responsable du marché des associations (agence de Chalon).
• Management et formation de l’équipe des chargés d’accueil (agence de Montceau).
• Suivi et animation du marché des jeunes (agence de Montceau).
Principaux résultats :
? Evolution de + 20% de la clientèle de professionnels sur le portefeuille de l’agence de Chalon.
? 85% de taux de double relation sur le portefeuille de l’agence de Chalon.
? Création d’un évènement à destination des créateurs d’entreprises avec l’appui et la participation des principaux acteurs économiques de Chalon (CCI, CMA, Boutique de Gestion, experts comptables, notaires).
