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Raynald GOUZY

TOULON

En résumé

Désormais "basé"dans le sud de la France (Var), je suis toujours en recherche active.

Je recherche un emploi dans l'hôtellerie ou un poste plus administratif.

Tout au long de ma carrière, grâce à l’aspect pluridimensionnel des postes occupées, j’ai acquis et développé :
- un savoir :
utilisation de l’outil informatique, logiciel, progiciel, Internet, … ; théorie du management ; base de Droit du travail, de RH, de comptabilité (paye)
- un savoir faire :
gestion technique et administrative d’un service ; management de l’équipe de l’Hébergement; pilotage de l’activité au travers de l’analyse des tableaux de bord, de l'historique et de l'environnement ; gestion des litiges
- un savoir être :
rigueur, réactivité, rapidité, écoute, ouverture, pédagogie, conscience professionnelle.

Je parle l'Anglais et l'Italien (et un peu d'Espagnol).

Pour finir je dirais que mon côté réservé ne gêne en rien mon dynamisme et mon enthousiasme qui me permettent d'apprendre, comprendre et retenir facilement et rapidement et que je m'adapte aussi très vite.

Mes compétences :
Management d’équipe
Outil informatique
Elaboration du plan de formation des collaborateur
Gestion du remplissage, de l'offre tarif/produit
Gestion des réclamations (en direct ou via les sit
Elaboration du planning du service Réception
Préparation des éléments comptables pour la paye d
utilisation réseaux sociaux (Twitter,Mailchimp...
Réactivité

Entreprises

  • Mercure Rennes Centre Gare - Responsable hébergement

    2009 - maintenant encadrement et animation de l'équipe de réception
    maîtrise et suivi des outils de pricing et de gestion quotidienne
    optimisation de l'hôtel
    supervision des Débiteurs Divers et des commissions d'agence
    suivi du respect des procédures et normes de la marque
  • All Suite Home Le Teich - Responsable de site

    2008 - 2009 ouverture d'hôtel
    licence 1, classement 2 étoiles, mise en place d'une signalisation routière, achat de la vaisselle, contrat de location du linge)
    mise en place et suivie des procédures de gestion
    actions de commercialisation
  • Novotel Paris Suresnes Longchamp - Chef de Réception

    2004 - 2008 Encadrement de l’équipe de Réception (6 personnes)
    Suivi du pricing et de la gestion quotidienne
    Suivi des débiteurs divers et des commissions d’agence
    Négociation des contrats locaux
  • Novotel Paris Suresnes Longchamp - Assistant Cef de Réception

    2002 - 2004 Encadrement de l’équipe de Réception (5 personnes)
    Prise en charge des débiteurs divers et des commissions d’agence
    Rapprochement des caisses
    Remplacement du Chef de Réception
  • Mercure Paris La Défense 5 - Night Manager

    2000 - 2002 Encadrement de l’équipe de Réception de nuit (3 personnes)
    Audit des opérations journalières
    Clôture du système informatique
    Préparation et édition des rapports journaliers et des statistiques
    Facturation et suivi des « Non-présentation »
  • Mercure Paris La Défense 5 - Assistant Night Manager

    2000 - 2000 Aide et remplacement du Responsable de nuit
    Enregistrement des dernières arrivées et des premiers départs
    Vérification des caisses du jour
  • Merucre Paris La Défense 5 - Réceptionniste de nuit

    1999 - 2000 Enregistrement des dernières arrivées et des premiers départs
    Fonds de caisse et caisse de nuit

Formations

Réseau

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