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Rédouane GAOUAR

PARIS

En résumé

COMPÉTENCES COMMERCIALES ET MANAGÉRIALES :

- Gestion d’équipes multiculturelles
- Global Sales Management
- Gouvernance, Stratégie d’entreprise et Business Architecture
- Management de projet
- Marketing B-to-B et B-to-C & Techniques de communication et de vente
- Analyse financière, contrôle de gestion et comptabilité

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

- Certifié Cisco (CCDA validé en Décembre 2010 - Score: 961)
- Réseaux de télécoms (LAN, MAN, WAN, IP, ATM, MPLS, LL, xDSL, Ethernet)
- Communications Unifiées (Visio, ToIP, VoIP, IP Centrex, SIP Trunk, Contact Center)
- Services de Sécurité (vendor-agnostic, IPS/IDS, WAF, FW, Proxy)
- Solutions Cloud (Iaas, PaaS, SaaS) et services Datacenter (seveurs, virtualisation)
- Instrumentation électronique, physico-chimique et optique

LANGUES :

- Français : langue maternelle
- Anglais : courant (longs séjours à l’étranger et pratique quotidienne)
- Italien : courant (séjour en Italie - Diplôme de la chambre de commerce italienne)
- Espagnol : intermédiaire (7 ans d’apprentissage de la langue)
- Arabe : langue maternelle (arabe classique et dialectal)

SÉJOURS A L'INTERNATIONAL :

- Longs séjours (plus de 6 mois) : Canada (Montréal), France (Lille, Lyon, Paris), Italie (Rome et Naples), Tunisie (Tunis), Algérie (Alger), Madagascar (Antananarivo)
- Voyages fréquents vers les pays suivants : Allemagne, Angleterre, EAU, Jordanie, Italie et Algérie (car de pére Diplomate)

Mes compétences :
international
télécommunications
management
manager
ICT
vente
technique
architect
Réseau
commercial
IT services

Entreprises

  • Dimension Data - Groupe NTT - Client Business & Solutions Manager

    2011 - maintenant - Gestion des Clients Majeurs du CAC40 (revenu annuel > 10M€)
    - Négocier avec les décideurs Client, CxO et gérer la relation avec les partenaires
    - Piloter une équipe commerciale (50 personnes) couvrant le globe
    * Succès commerciaux significatifs (TCV > 3M€) en Europe et pays émergents
    - Gérer Transformation, Gouvernance et co-décider Stratégie sur comptes globaux
    * Présentations internes aux équipes Management locales, régionales, globales
    - Coordonner les équipes avant-vente, proposer des offres à forte valeur ajoutée
    * Piloter les offres commerciales (UC&C, Réseau, Sécurité, Datacenter, Cloud)
    * Construction sur mesure d’offres Services Managés IPT, VCoIP et Mobilité
  • Verizon Business - Global Solutions Architect - Large Accounts

    PUTEAUX 2008 - 2011 - Co-gérer avec le Directeur de Compte des Clients Multinationaux (ACV > 20M€) : BNP PARIBAS, HERMES, EADS, VEOLIA, CGG VERITAS
    - Manager une équipe internationale virtuelle (10 personnes)
    * TCV généré par un Client : progression de 30M€ à 120M€ en 3 ans
    - Qualifier les besoins clients et élaborer les réponses aux RFP internationaux
    * Construction d’offres commerciales - périmètres WAN/LAN/IPT +500 sites Client
    - Participer aux négociations avec les décideurs client ainsi que leurs sous-traitants
    - Contribuer à l’analyse des risques et aux scenarii alternatifs
    - Assurer la transmission des dossiers avant-ventes vers les équipes en charge de l’exécution
  • Verizon Business - Global Program Manager - Large Accounts

    PUTEAUX 2006 - 2008 - Suivi de Comptes Stratégiques - Multinationales : SANOFI, ETAM, AFP, LAFUMA
    - Garant de la satisfaction client - respect engagements contractuels et budgétaires
    * Indice de satisfaction client amélioré de 3/5 à 5/5 en une année
    - Détection de nouvelles opportunités et réponse à l'évolution des besoins clients
    * +500K€ de revenu annuel généré par ces ventes additionnelles
    - Participation à la réponse aux RFPs pour détailler le fonctionnement Après-Ventes
    - Gestion des équipes en interne dans le cadre de la résolution d’incidents
  • Orange Business Services - Groupe France Telecom - Ingénieur Technico-Commercial

    Paris 2004 - 2006 - Soutien aux forces de vente - Clients G. Entreprises : GL EVENTS, ALLOIN, SOGEDO
    - Réponse aux RFPs : réalisation des propositions commerciales et soutenance
    - Réalisation d’une veille concurrentielle dans le domaine des télécommunications
    - Benchmarking des solutions DATA France Telecom
    - Mise en place de 3 maquettes de ToIP (dont Centrex IP) pour présentations Client
    - Formations des équipes d’ingénieurs commerciaux et Avant Ventes sur ces solutions ToIP
  • EEPAD Wanadoo Algérie - Opérateur Telecom National - Consultant ITC

    2003 - 2004 Evolution au sein des Services Technique, Commercial et Marketing

Formations

  • IE Business School (Madrid)

    Madrid 2013 - 2014 Programme Fast Track – Emerging Talent Dimension Data

    Axé Business : Leadership, Strategie, Marketing, Finance

    Davantage de précisions : http://www.ie.edu/execed/
  • Global Knowledge

    Paris 2012 - 2013 Business Architect & Cisco Business Value Specialist & Practitionner

    - Business Architecture Transformation Program - Formation TOGAF et Leadership
    - Certifié Business Architect (Septembre 2013 - BATP #00281)
    - Certifié Cisco Business Value - Analyst & Specialist (Janvier 2015 - Score: 100%)

    Davantage de précisions: http://www.globalknowledge.co.uk/courses/vendors/cisco-courses/traini
  • Huthwaite International

    Paris 2011 - 2011 SPIN Selling Certification

    SPIN Selling Program - Davantage de précisions : http://www.huthwaite.co.uk/research/spin-science.asp
  • Ecole Polytechnique De Montréal (Montréal)

    Montréal 2005 - 2006 Année en programme d'échange à Polytechnique Montréal

    Spécialisation alliant Business et Télécom

    Formation Technico-Commerciale Telecom
  • Ecole Polytechnique Universitaire De Lille (Polytech'Lille Ex EUDIL)

    Lille 2003 - 2006 Formation technico-commerciale
  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 2002 - 2003 Licence Electronique Electrotechnique Automatique - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.
  • Université Lyon 1 Claude Bernard

    Villeurbanne 1999 - 2002
  • Lycée Français Saint Dominique De Rome (Rome)

    Rome 1998 - 1999 Lycée Français de Rome - Italie

    Baccalauréat Général Scientifique
  • Lycée Français Descartes (Alger)

    Alger 1992 - 1998 Lycée Français d'Alger - Algérie
  • Lycée Français Pierre Mendes France (Tunis)

    Tunis 1990 - 1992 Lycée Français de Tunis - Tunisie

Réseau

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