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Redouane OULAD AKDIM

Rabat

En résumé

Mes principales compétences sont :

- Démarche qualité, démarche de résolution de problèmes et outils qualité,
- Gestion du système documentaire,
- Statistique appliquées et informatiques appliquées aux statistiques,
- Maîtrise des normes ISO :
Norme ISO 9001 v2015,
Norme ISO 14001 v2015,
SST OHSAS 18001,
ISO 22000 v2015,
ISO 1725,
AMDEC,
ISO TS 16949,
ISO 5001 v2011,
Norme EN 9100 v2009,
- Maitrise des principes dAudit
- Management de projet
- Maitrise des concepts, outils et méthodes du management de la qualité
- Rigueur, organisation et esprit analytique
- Aptitude à communiquer (à l'oral et à l'écrit) et à convaincre
- Pédagogie, diplomatie et bonnes capacités d'écoute.

Entreprises

  • MCC ( Marketing Call Center) - Responsable Qualité Groupe

    Rabat 2020 - maintenant
  • Mediterranean Developement Consulting - Project Manager & Consultant senior

    Rabat 2020 - 2020
  • AXA Services Maroc - Responsable Qualité & Métier

    Nanterre 2014 - 2019
  • ACTICALL - Responsable Qualité & Formation

    Paris 2013 - 2014
  • CCA International - Responsable Qualité, Formation & sécurité des opérations

    Paris 2011 - 2013
  • WEBHELP - Chef de projet Qualité & Formation

    2009 - 2011
  • WEBHELP - Responsable Qualité & Formation "Service commercial Orange"

    2006 - 2009
  • WEBHELP - Coach /Expert Métier chargé des nouvelles recrues

    2005 - 2006
  • Centre International de Développement - Enquêteur.

    2003 - 2004

Formations

  • Jamiât Mohammed Al-Khâmiss Rabat (Rabat)

    Rabat 1999 - 2007 Economie Internationale

Réseau

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