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Régis BOUCAUD-MAITRE

Paris

En résumé

Régis Boucaud-Maitre, Chef de Projet CRM

Mes compétences :
CRM
CRM On demand
Gestion de projet
SQL
MOA
VBA
ASP

Entreprises

  • La Banque Postale

    Paris maintenant

  • Teradata - Project Manager

    Massy 2012 - maintenant

  • Sopra Consulting - Consultant Senior CRM

    2011 - 2012 Mission externe :
    - Coordinateur CRM / Banque en ligne pour les entreprises et les institutions

    Missions internes :
    - Avant vente sur les projets CRM / GRC / BI
    - Réalisation d'une offre de verticaux basés sur MS CRM 2011 (Microsoft CRM 2011)

  • Eudoweb - Consultant

    Courbevoie 2005 - 2011 Compétences Fonctionnelles :
    - Gestion de la Relation Client et techniques de ventes
    - Gestion de Projets : planification, suivi, conduite du changement

    Exemples de réalisation :
    Exapaq / Chef de Projet : Mise en place d’une application de CRM pour 130 utilisateurs commerciaux
    - Recueil et formalisation des besoins des utilisateurs clés à la Direction Commerciale et Marketing
    - Définition d’indicateurs clés pour le management
    - Définition et mise en place d’indicateurs clés pour le marketing et le commerce (RFM, Churn)
    - Interface avec les outils de production et de connaissance sur le contexte financier (Dun & Bradstreet)
    - Définition et recueil des besoins pour la mise en place d’une version mobile de l’application
    - Formation et accompagnement
    Environnement : Eudonet CRM, SQL Server 2005, IIS

    Development Institute International / Chef de projet : Création d’une plateforme de e-commerce
    - Recueil et formalisation des besoins pour la création du site commercial de Dii (organisation de conférence, formation et séminaire)
    - Pilotage des prestataires techniques
    Environnement : Mercanet, Web Services

    Publicis Consultants / Chef de projet : Mise en place d’une application de CRM pour 100 utilisateurs
    - Recueil et formalisation des besoins des 9 agences filiales de Publicis Consultants
    - Définition d’un core-model pour l’application SFA
    - Mise en place d’une plateforme collaborative de partage de l’information
    - Déploiement de la solution
    Environnement : CRM Eudonet, SQL Server 2005, IIS

    Corsair / Consultant : Mise en place d’une application de CRM pour 20 utilisateurs commerciaux et marketing
    - Recueil et formalisation des besoins des utilisateurs clés à la Direction Commerciale et Marketing
    - Définition d’indicateurs clés pour la vente,
    - Paramétrage, développement et test de la solution
    - Formation et accompagnement
    Environnement : Eudonet, SQL Server 2005, IIS

  • Xerox - Ingénieur Commercial

    Saint-Denis 2004 - 2005

Formations

  • INSTITUT DE GESTION SOCIALE ICD

    Paris 2002 - 2003 Gestion de la relation client

  • University Of Hertfordshire (Hatfield)

    Hatfield 2001 - 2002 Business Administration

  • Université Lyon 3 Jean Moulin (Lyon)

    Lyon 1998 - 2001 AES, Administration des Entreprises, Marketing, Ve,tes

  • Lycée La Martiniere Duchere (Lyon)

    Lyon 1995 - 1998 BAC ES

Réseau

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