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Regis LEHONGRE

Roissy-en-France

En résumé

Mes compétences :
Installation
Windows
Mac
Linux
Formation
Dynamique
Management
Informatique
Infogérance
Management opérationnel
SSII
Aisance relationelle
Rigueur
Nouvelles technologies
Organiser
Résistance stress
Esprit d'équipe
Dynamisme
Autonomie professionnelle
Fiabilité

Entreprises

  • Computacenter - Team Leader - Incident Manager

    Roissy-en-France 2017 - maintenant Management d'une équipe de 20 personnes
    - Gestion des engagements de résultats (SLA, reporting, communication vers le client, plans d'action)
    - Dispatching des actions, gestion des plannings du Service Desk, suivi , statistique et reporting auprès du client et des responsables de site et de contrat.
    - Préparation et animation des comités techniques et des comités de gestion des incidents (en tant qu'incident manager) . rédaction des compte-rendus.
    - Participation au processus RH
  • HELPLINE - Responsable service desk

    Nanterre 2012 - 2015 - gestion d'équipes de techniciens informatiques HelpDesk et du service de proximité (17 personnes) sur un contrat d'infogérance pour le client CEA Marcoule et Cadarache.
    - Gestion des engagements de résultats (SLA, reporting, communication vers le client, plans d'action)
    - dispatching des actions, gestion des plannings SDP et HelpDesk, suivi , statistique et reporting auprès du client et des responsables de site et de contrat.
    - Préparation et animation des comités techniques et des comités de pilotages, et rédaction des compte-rendus.
    - Maintien du système documentaire du projet, dans le respect des normes documentaires GED
    - Participation au processus RH (recrutement, évaluation des collaborateurs ayant au minimum 1 an effectif dans la société, etc.)
    - gestion de projets: migration Windows Seven d'un parc de 3500 machines, sauvegardes automatisées de postes industriels, mise en place de plateformes de déploiement
  • Bdom - Intervenant informatique à domicile

    2009 - 2011 installation materiels informatiques
    formation bureautique
    formation windows et logiciels associés
    formation mac
    formation montage vidéos
    formation retouche photos
    dépannage informatique
    gestion reseau
  • Reginfo - Entrepreneur

    2006 - 2008 depannage informatique a domicile
    pour particuliers et sociétés.
    - gestion reseaux
    - reparation pcs
    - installation
    - maintenance syteme et reseaux
  • Internity - Responsable atelier informatique

    Marseille 2004 - 2006 - gestion d'une equipe de trois personnes
    - gestion des stocks
    - maintenance informatique systemes
    - vente et conseil auprés de la clientéle
  • Dell computer - Ingénieur commercial

    MONTPELLIER 2001 - 2003 au sein de l'equipe entreprise de 0 à 200 postes,
    je devais développer un portefeuille de clients entreprise par le biais du telephone et d'internet.
    vente de materiels informatiques: pcs, serveurs, peripheriques, logiciels...etc
    chiffre d'affaire mensuel: > 700k euros
  • Inmac / microwarehouse - Technico commercial

    2000 - 2001 au sein de l'équipe de vente matériels réseaux,
    je devais développer un portefeuille de clients entreprise utilisant du matériel reseau sur des projets de construction ou de renovation informatique.
    - suivi de projets dans leur intégralité
    - devis en fonction des prévisionnels
    - suivi livraison
  • Primo / groupe alliance.com - Technico commercial

    1998 - 2000 dans une société de vente de materiels de precablages reseaux et matériels reseaux, je devais développer un portefeuille de sociétés et bureaux d'études.
    - préconisation sur site à la construction des batiments.
    - conseil sur les nouveautés du marché.
    - vente et suivi de vente
    - relations fournisseurs.

Formations

  • PEOPLECERT Group

    Paris 2017 - 2017 Certification ITIL V3

    ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management V3
  • AFPA Montpellier

    St Jean De Vèdas 2016 - 2017 licence pro

    - Intervenir et maintenir des réseaux informatiques
    - Administrer des réseaux locaux et de télécommunication
    - Administrer des serveurs de réseaux informatiques
    - Sécuriser et superviser des réseaux informatiques
    Titre professionnel de niveau III (BTS/DUT) de technicien supérieur en réseaux informatiques et Télécommunications
  • Cnam LR

    Montpellier 2011 - 2012 linux debian 6
    connaissances html5
    connaissances php
    connaissances mysql
    windows server 2003
  • Ifesec

    Cannes 2003 - 2004 maintenance informatique
    sous windows et windows server 2000.
  • Lycée Professionnel De Planoise LEP

    Besancon 1994 - 1996 bac professionnel

    Vente Représentation

Réseau