Paris
Titulaire d’un BTS en Management des Unités Commerciales, j’occupe un poste de conseiller clientèle spécialiste à la Mutuelle Générale de l’Education Nationale (MGEN). À ce poste j’ai développé mes compétences en matière d’accueil physique et téléphonique de nos assurés et prospects afin de répondre à leurs questions et leurs attentes au sujet du suivi de leurs dossiers et des nouveaux contrats proposés.
Au cours des années, j’ai démontré mes compétences techniques et organisationnelles notamment en élaborant de nouvelles procédures de back office afin de minimiser les risques et en participant à la formation des nouveaux collaborateurs.
Je suis aussi régulièrement en lien direct avec notre Siège National pour la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités afin d’optimiser l’utilisation de l’espace personnel du site internet.
J’aimerais rejoindre une entreprise dynamique qui souhaite évoluer rapidement où je peux mettre à profit mes compétences de vente, de conseil aux clients/prospects et d’organisation acquis pendant ma carrière professionnelle afin d’évoluer vers un poste de directeur de secteur.
Mes compétences :
Organisation de formations pour les employés
gestion de la relation clientèle
Management de personnels
Élaboration de procédures et outils pédagogiq
Accueil physique
Accueil téléphonique
Accueil clients
Traitement des courriels
Mise à jours de fichiers clients
Marketing
Suivi de procédures administratives projets E
Gestion des stocks back-office
Vente de produits et de services
VENTE B to B
Vente de produits d'assurance
Organisation
Rigueur
Leadership
Assistance client
back office
Sieges
