Mes compétences :
Initiative et autonomie
Fidélisation client
Prospection
Entreprises
CERTIVEA
- Chargé de clientèle
PARIS2013 - maintenanto Gestion des demandes de certification jusqu’à signature (HQE neuf/rénovation/exploitation, Labels HPE)
o Définir les attentes des demandeurs (périmètre de certification, avantages des services)
o Prospection et mise en place de rendez-vous en collaboration avec les ingénieurs d’affaires
o Etudes concurrentielles et analyse marché sur les différents services proposés (Questionnaire, sites spécialisés…)
Holy-Dis
- Commercial Sédentaire
Colombes2011 - 2013o Gestion de fichier client (Toutes enseignes confondus : E.Leclerc, Super U, Intermarché)
o Définition des besoins (formations, produits complémentaires…)
o Fidélisation client au travers des migrations de logiciel (parc de 150 clients)
o Gestion commerciale du partenariat Planexa/Bodet (parc de 100 clients)
Thanis
- Stagiaire-commercial
2010 - 2010Prospection téléphonique :
- Recueil du ou des besoin(s)
- Compléter les fiches clients
- Prise de rendez-vous téléphonique
- Présentation des différents profils mis à disposition
Recherche des différents profils informatiques :
- Maîtrise du vocabulaire informatique
- Sélection téléphonique
- Entretien face-à-face avec les différents collaborateurs
Présentation des différents collaborateurs au client
- Entretien
- Suivi de présentation
- Reporting journalier
Diagnostique de l'entreprise :
- Définir les atouts et les points à améliorer de l'entreprise
(SWOT, PESTEL,)
- Mise en place des recommandations
