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Rémy RABEMANANJARA

  • ENGIE
  • Chef de Projets Centre de Contacts

Bagneux

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Directeur de projet consultant en Sécurité et Réseaux Informatiques, j’interviens en grandes entreprises et Institutions à l’international.
Mes riches expériences sont acquises dans les secteurs de la banque, l'assurance, les médias, l'énergie, les transports, l'industrie.
Cela me permet une très grande souplesse d'adaptation, une réelle autonomie.
Mon sens de la communication et du service me permettent de proposer de véritables solutions et accompagner les clients dans la réussite de leurs projets.

Ensemble atteignons vos objectifs.

Entreprises

  • ENGIE - Chef de Projets Centre de Contacts

    Informatique | Bagneux (02290) 2019 - 2019 PROJETS : Migration des centres de Contacts de 4 directions des marchés publics et professionnels vers PureCloud/Genesys, 9 OutSourcers, 4500 agents sur 65 sites.

    DOMAINE D’INTERVENTION :
     Animation des réunions et Pilotage de Projets, participation aux ateliers fonctionnels métiers, analyse des expressions de besoins, cadrage et relecture/validation des spécifications, qualification des évolutions.
     Gestion et encadrement des équipes de tests, gestion du changement, préparation des mises en service. Appui lors des Mises en Service, VABF, suivi de la qualité de service fonctionnelle et technique
     Appui fonctionnel au directeur de programme, chefs de projets, challenge de l’intégrateur et de l’éditeur, intégration des exigences de la loi RGPD.
    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
    Centre de Relations Clients Genesys PureCloud interfacé avec Salesforce, Architecture Cloud/SAAS.

  • Parlement Européen - Chef de projet

    Strasbourg 2011 - 2011 Déploiement du réseau WIFI sur les sites de Bruxelles et Strasbourg. Budget : 8 M Euros, . Projet d'aménagement des étages de la Présidence, Coordination avec cabinet d'architecture.

    Analyse d’impact, gestion des risques, Pilotage d’équipes pluri-disciplinaires, suivi de projet, reporting, acceptance, suivi des procédures, audits de santé, couverture et qualité des services multiimédia Données VOIX.

    Réalisation de dossiers d'études d'implantation et inventaires, salles techniques, réseaux cuivre et fibre, puissance électrique, climatisation, documentation de projet et documents techniques , intégration de la sécurité au système d'accès par certificats.

  • BMW Group - Chef de Projet

    Munich 2008 - 2010 Déploiement de réseaux WAN/LAN/Wifi et téléphonie Ip Cisco sur la succursale de PARIS VELIZY, Budget : 35 M Euros, planning respecté : 400 hj, Responsabilité du déploiement, 10 personnes.
    Exploitation systèmes, réseaux, sécurité : MPLS, salles serveurs, énergie, fire-wall, supervison, qualité de service

Formations

  • ESME-Sudria

    Ivry Sur Seine 1975 - 1979 Ingénieur ESME - B

    Mécanique, Électricité, Électronique, Radio, Informatique

Réseau

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