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Sylvie GENDREAU

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Vente
Développement commercial
Bid manager
Relation client
Avant-vente
Force de vente
Négociation
Business development

Entreprises

  • OPEN - Bid manager

    Levallois-Perret 2014 - maintenant Pilotage de l’ensemble du cycle de réponse des dossiers AV
    Étude du besoin client, qualification, stratégie de réponse
    Rédaction des propositions avec les équipes internes (commerce/technique) et externes (partenaires/sous-traitants), soutenance face aux clients, suivi et reporting
    Travail en étroite collaboration avec les Responsables commerciaux et Key Account Managers
    Force de proposition sur l'amélioration des processus AV, capitalisation, , communication interne

    Types de dossiers traités (de 1 à 15 M€) :
    - Projets forfaitaires de développement ou d’intégration
    - AMOA / Tierce Maintenance Applicative / Tierce Recette Applicative
    - Processus de transformation de sourcing IT
    - Secteurs : grands comptes dans tous les secteurs d’activité (secteur public, banque, énergie, télécom, transports, industrie)
  • JOUVE - Consultant avant-vente

    Paris 2008 - 2014 ** Gestion des réponses aux appels d’offres **
    Rédaction des réponses aux cahiers des charges
    Maîtrise des processus des marchés publics (80% des dossiers traités)
    Capitalisation des supports de réponse (méthodologie, références, documentation, CV…)
    Mise en place d’indicateurs de performance avec le service qualité (Winrate, coût AV)

    ** Gestion de projet **
    Rédaction des spécifications fonctionnelles
    Gestion des plannings, des sous-traitants, des achats, du budget

    ** Réalisations de missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA) **
    Animation d’entretiens, recensement et structuration des besoins
    Rédaction des cahiers des charges, conception fonctionnelle (zoning, wireframe)
  • Jouve - Ingénieur technico-commercial

    Paris 1995 - 2008 ** Conception et suivi du produit « Brio Directory » **
    Définition du produit « Brio Directory » (outil de publication automatique d’annuaires professionnels
    au format papier, CD-ROM, Internet)
    Identification et gestion des évolutions pour prendre en compte les attentes des clients/prospects et l’évolution du marché

    ** Suivi de projet, suivi clientèle administratif et financier **
    Rédaction des spécifications, paramétrage des outils et gestion du planning projet
    Gestion de la maintenance corrective et évolutive
    Fidélisation de 90% des comptes, dont certains sur plus de 10 ans de collaboration
    Développement du chiffre d’affaires de 100 à 600 K€ / an
    Accompagnement des commerciaux pour présentation des offres et analyse des besoins
    Démonstration, élaboration des offres commerciales

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