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Remy USAÏ

MARSEILLE

En résumé

Récemment titré d'un diplôme de Technicien Supérieur Gestion et Production informatique , ayant une expérience de 4 années dans le domaine de l’assistance informatique.

Je recherche activement une société dans laquelle je pourrais mettre en application mes compétences .



Mes compétences :
Support client
Microsoft Windows Server
Maintenance informatique
Administration Windows 2008
UNIX
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 2003 Server
Microsoft Windows Vista
Microsoft Outlook
Active Directory
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows 2008 Server
Microsoft Office 2007
Microsoft Exchange Server
MMC
FTP
Systèmes et réseaux
Virtualisation
Mozilla Firefox

Entreprises

  • Odéolis - Technicien HelpDesk

    2014 - 2015 Prise en charge des demandes support Maintenance système d’exploitation Configuration et Maintenance messagerie Qualification des demandes d’intervention
    Environnement Technique:
    • Poste de Travail : Windows 7/ 8/ 8.1 ; Lotus Note ; BitLocker
    • Serveur : Windows Server 2003/2008, Active Directory

  • Darty - Technicien Hotline

    BONDY 2014 - 2014 Prise en charge des appels entrants Analyse et qualification de la panne Résolution et clôture des appels
    Environnement Technique:
    • Windows XP/ 7/ 8/ 8.1 ; Box ; Décodeur T.V

  • Conseil Régional Provence Alpes Côte d'Azur - Technicien Réseau et Télécommunication

    2014 - 2014 Mise en place de la Qualité de Service sur port WAN

  • ALTADIS - Technicien support helpdesk

    Paris 2013 - 2013 Prise en main à distance
    Responsabilité Hotline (niv.I et II),
    Prise en charge et traitement des incidents,
    Gestion et Traitement des dossiers client

  • IZITEK - Technicien Support Helpdesk niv.I & II

    2011 - 2012 Responsabilité Hotline (niv.I et II), 600 clients

    Prise en charge et traitement des appels
    Gestion et Administration Windows Server,
    Résolution des pannes des clients via prise en main à distance

    Résolution des pannes sur :

    -Poste de travail
    -Serveur
    -Téléphone
    - imprimante,
    - Télé
    - Vidéosurveillance

  • GDF SUEZ - Technicien Maintenance Informatique

    COURBEVOIE 2010 - 2010 Déconnexion et reconnexion de poste informatique
    Tests et paramétrages de poste informatique
    Installation et configuration des périphériques

  • Cybertek - Technico-Commerical

    2009 - 2009 Montage et Installation poste informatique
    Conseil et Vente matériel informatique

  • Internity - Technico-Commerical

    Marseille 2008 - 2008 Montage et Installation poste informatique
    Conseil et Vente matériel informatique

Formations

  • AFPA Saint Jérôme

    Marseille 2013 - 2014 Technicien Supérieur Gestionnaire de Ressources informatiques

    Association Formation Professionnelle Adultes (AFPA)
    Niv. III Acquis

  • AFPA

    Creteil 2008 - 2008 Technicien Assistant Informatique

    Association Formation Professionnelle Adultes (AFPA)
    Niv. IV Acquis

Réseau

Annuaire des membres :