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Transports Groussard
- Administrateur Système
2019 - 2020
Transports Groussard c'est une centaine de collaborateurs (9 sites distants) a toujours fonctionné avec un prestataire informatique (+/- 15 ans).
Administrer le système et réseau du siège (50 personnes) et des sites distants (10 agences) et s'assurer du bon fonctionnement.
Mise en place d'un outil de gestion de parc informatique (GPLI).
Migration de notre messagerie Khéops vers Office365 (+ de 100 BALS).
Déploiement et gestion d'une flotte mobile avec une solution MDM (+/- 280 téléphones).
Préconisation / Sélection et mise en œuvre d'une nouvelle infrastructure (Serveurs, Virtualisations, PRA)
Rédaction de documentations IT.
Migration des postes sous W7 vers W10
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Cooper Standard
- Information Technology Administrator
Rennes
2018 - 2019
Administrer le système et le réseau pour les 3 sites Français ( Vitré, Rennes, Lillebonne). Installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) et des logiciels.
Assistance et support technique (matériel et logiciel) à distance ou sur site. Rédaction de documentations IT.
Monitoring, supervision.
Sauvegarde et Restauration sur NetBackup Exec.
Gestion du parc informatique et installation du gestionnaire GLPI pour le parc informatique avec plus de 500 postes sur les 2 sites.
Gérer les incidents et contribuer à leur résolution.
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CGI
- Consultant Referent Grand Ouest
Casablanca
2017 - 2018
Mon rôle consiste à assurer le support aux utilisateurs sur le périmètre du poste de travail et mobilité (matériel et logiciel), gestion du parc de postes.
Maintenance infrastructure : Administration du réseau local (LAN), exploitation de la téléphonie (IPBX).
S’assurer de la qualité de service rendue : Respect des procédures, relation client, reporting de l’activité, gestion du bureau, contribution à des activités transverses au niveau de l’équipe France.
Mise en place du réseau LAN pour l'extension de l'agence de Rennes (Paramétrage des switchs Cisco Catalyst 2960 - Brassage de la baie).
Maitrise des environnements d’exploitation (OS Windows PC et serveurs)
Connaissance et maitrise des principaux outils (MS Office, IE, Outlook, Skype)
Création/maintien de procédures
Connaissance réseau : Routage IP, DHCP, LAN
Connaissances systèmes (stockage, sauvegarde…)
Paramétrage Téléphonie IP (MITEL - Alcatel Omnivista)
Supervision CENTREON - CACTI
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INFORMATIS TS
- Administrateur Système et Réseau
Paris
2017 - 2017
Mission chez le client SERAP Industries basé à GORRON.
Administrer, mettre en place et maintenir le réseau, le matériel, les logiciels et la téléphonie, réaliser le support technique et la formation auprès des utilisateurs, définir et mettre en place les outils, règles et procédures de sécurité informatique.
Environnement : Windows Server 2008 R2 - 2012 R2 / VMWare Sphere Client V 5.1.0 / NetBackup / F-Secure / GLPI / Active Directory / Maintenance Switch Cisco / Enterprise Vault / SonicWall /
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COMPTACOM
- Administrateur Système Réseau et Téléphonie
Laval
2013 - 2017
Chargé du parc Informatique de nos 37 agences avec plus de 350 collaborateurs.
Chargé de la vérification des factures fournisseurs (BECHTLE - ORANGE - SFR )
Chargé de vérifier le bon fonctionnement du réseau pour les futures agences et d'établir des devis auprès de mes artisans.
Chargé de l'appel d'offres pour le parc photocopieurs et imprimantes pour toutes nos agences (Septembre 2016).
Chargé de la partie téléphonie et réseau auprès de nos fournisseurs.
Chargé des migrations BTIP et BVPN avec Orange pour changer le parc téléphonie de nos agences en VoIP avec des postes Avaya (depuis Juillet 2015) et formé les collaborateurs au bon fonctionnement du téléphone Avaya.
Chargé de préparer les masters des postes de travail avec le logiciel FOG Project (Système d'exploitation en Windows 7 et 10 Pro).
Administration du support Hotline pour les collaborateurs du siège et des agences.
Mise en place d'une console d'administration Kaspersky Endpoint Security for Business Select 10 et du déploiement de plus de 300 postes sous un serveur W2008R2 (Mai 2015).
Administration de nos appels sur une base interne "Gescab".
Chargé à la rédaction de procédures de production et d'exploitation.
Chargé de créer les comptes sous Active Directory "W2008R2" avec gestion des droits et GPO.
Chargé de créer les comptes de Messagerie sous Exchange 2010.
Chargé de créer les profils des collaborateurs sous la Console Manager Avaya.
Préparation des switchs Cisco SG200 qui seront placé dans chaque agence relié au routeur Orange.
Installation réseau et paramétrages des postes lors des ouvertures d'agences (Préparation des serveurs 'W2008R2' et des postes clients 'OS ').
Administration de notre parc informatique avec OCS Inventory NG.
Surveillance de nos systèmes réseaux, de nos serveurs Windows et Linux avec l'outil open source Opsview Core.
Contrôle quotidien des sauvegardes sous Veeam Backup et Linux.
Surveillance des serveurs virtuels sous VSphere Client 5.5.
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Groupe PRONUPTIA
- Administrateur Système et Réseaux
Louverné
2012 - 2013
- Responsable du support Hotline pour les utilisateurs du siège (45 pers.) pour nos 3 enseignes magasins (Point Mariage, Complicité et Pronuptia), nos sites distants (Paris, Hong Kong, Moscou, Mexico, Sao Paulo) et notre plate forme logistique (Laval).
- Gestionnaire du stock informatique (Imprimantes, Téléphones, Pc Portables, Pc Fixes).
- Contrôle quotidien des sauvegardes sous Veeam Backup et Backup Exec 2010.
- Surveillance des serveurs virtuels sous VSphere Client.
- Administration et Édition des appels dans une base GLPI.
- Administration et Création des comptes sous Active Directory avec gestion des droits.
- Administration et Gestion des comptes de Messagerie sous Vmware Zimbra.
- Configuration d'un serveur progiciel ERP NAV pour le service Comptabilité.
- Installation et Administration d'un serveur Wsus pour le réseau du siège.
- Administration, Configuration et Installation des téléphones en VoIP pour les utilisateurs avec Call Manager.
- Assurer la mise en place des postes clients et des postes magasins.
- Surveillance et Configuration des applications de la vidéo surveillance.
- Surveillance de la partie trafic de notre système réseau sous la plateforme SFR pour notre siège et nos locataires.
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UNIVERS NOZ
- Technicien Système et Réseaux
2009 - 2012
Mise en place du Réseau au siège à Iasi (Roumanie) : Brassage du Switch 4510s et Routeur Cisco 1401 séries, Borne Wifi Cisco, Serveur 2008R2 64bits, Mise en place des rôles (dhcp, dns, active directory, impression) créations des 20 users avec droits et partages, mise en place de l'administration Kav, sauvegardes interne, imprimante en reseau, client VMWare sur les postes.
Assurer le support pour le siège ainsi que les plates formes (6) et les sites distants (Bucarest, Tunisie).
Dépanner les utilisateurs sur les aspects soft et hard.
Assurer le support à distance pour les Nomades et Sites :(VNC, Bureau à distance).
Déploiement de poste virtuel en client lourd (WYSE) et client léger (Batterie).
Contrôle quotidien des sauvegardes (HP Data Protector, Tina), mise à jour Kapersky.
Édition des appels dans une base (Isiline) & Gestion du parc (Isiparc).
Création des comptes Active Directory avec gestion des droits et des groupes.
Création des comptes Messagerie Lotus avec gestion des groupes.
Déploiement des postes clients en Vmware (+ de 300 postes).
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UNIVERS NOZ
- Technicien Hotline et Exploitation
2007 - 2009
Assurer le support 1er et 2ème niveau pour les 175 magasins NOZ sur toute la France.
Dépanner les utilisateurs sur les aspects soft et hard (problème d’encaissements, problème de connexion…).
Apporter des solutions sur leurs problèmes bureautiques (Office, Outlook, SAP)
Assurer le support à distance (Pc Anywhere, VNC, Bureau à distance).
Déploiement de postes lors d’une ouverture d’un magasin (Caisse, Serveur, Imprimante, Livebox).
Contrôle quotidien des CA sur SAP et Linux, Contrôles des sauvegardes (HP Data Protector).
Edition des appels dans une base (Isiline) & Gestion du parc (Isiparc).
Création des comptes administratifs sur SAP et Selligent.
Aide au pôle ADM en cas de suractivité.
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Société Agate Services
- Technicien Hotliner
2006 - 2007
Dépannage des utilisateurs sur les aspects soft et hard (Internet, Antivirus, Réseaux…).
Apporter des solutions sur des problèmes liés à la bureautique (Pack office, Lotus, Citrix…).
Assurer le support et la maintenance à distance ou sur site (PC Anywhere, VNC Viewer…).
Déploiement de postes de travail, installation et configuration.
Vérification des sauvegardes de nuits.
Création d’utilisateurs (Active Directory, Aix, Lotus Domino…).
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France Télécom
- Technicien Assistance Clientèle
2005 - 2006
Appels entrant des clients et des professionnels concernant leurs lignes téléphoniques et ADSL (1013 & 1015).
Effectuer des tests de ligne (logiciels spécifiques à FT).
Apporter des solutions sur des problèmes liés à la connexion adsl (Live box).
Prise de rendez vous pour les problèmes liés à leur ligne téléphonique.
