Renan VERRÉ

En résumé

Entreprises

• Groupe Banque Populaire - Conseiller Assurance IARD

  Paris 2013 - maintenant Appels entrants clients :
  
  - Réception d'appels entrants client sur ligne dédiée IARD
  - Renseignements sur contrats en cours
  - Souscriptions
  - Remplacements
  - Avenants
  - Envoi des contrats au client pour signature
  
  Assistance au réseau :
  
  - Renseignements sur les différents contrats (procédures, - Garanties, tarifs)
  - Aide à la souscription (comparatif concurrence, aide technique + applicatif informatique)
  - Transfert provisoire auto
  - Délivrance de relevé d'informations
  - Aide compte clients (fractionnement, prélevement, Changement domiciliation, avis échéance...)
  - Modalités de résiliations
  
  Appels sortants commerciaux :
  
  - Appels proactifs sur fichiers ciblés
  - Assurance scolaire
  - Mono détenteurs assurance
  - Montée en gamme anciens contrats habitation

• Cic ouest - Conseiller d'Accueil

  Paris 2013 - 2013 Renfort de personnel dans le cadre d'une ouverture d'agence
  
  Mission :
  - Accueillir physiquement les clients
  - Répondre au téléphone
  - Prise de RDV
  - Accroche guichet
  - Gestion des distributeurs et du local

• Crédit Agricole - Conseiller d'Accueil

  Montrouge 2012 - 2012 - Vitrine de l’agence : être présentable et à l’écoute du client car la première impression est toujours la plus importante
  
  - Gestion et flux de l’agence : gérer les arrivées des clients et les appels téléphoniques entrants
  
  - Réactivité face aux demandes des clients : connaissance des produits bancaires
  
  - Savoir passer le relai aux conseillers clientèle des opportunités créées au guichet
  
  - Participer aux résultats de l’agence avec l’accroche guichet et du téléphone sortant
  
  - Réapprovisionnement des GAB, versements espèces et préparations de monnaie
  

• SCD - Approvisionneur

  2010 - 2011 Gestion des stocks : Analyse des stocks et prise de commande auprès de fournisseurs étrangers (Italie, Angleterre, Suisse)
  
  Gestion des commandes : Envoi de listes prioritaires aux fournisseurs afin de pallier aux ruptures possibles.
  
  Création de promotions : Mise en place d’un catalogue promotionnel (création de codes articles avec ean13, vérification et correction des éventuelles erreurs, etc.)
  
  Élaboration de prix de revient : permet aux assistantes commerciales de faire des propositions de prix aux différents clients.

• Intermarché (siège sociale) - Assistant Achats

  2009 - 2010 Sélection des produits pour la promotion : selon différents cadrage, planning et historique promo, prise de contact avec les différents fournisseurs (Kraft, Procter & Gamble, Locmaria) afin de proposer des produits pour Intermarché et Netto.
  
  Mise à jour des historiques promos : construction et mise à jour régulière d’un historique promotionnel incluant plusieurs données (les prix, mécaniques promotionnelles (lot virtuel, % remise immédiate…) et les volumes des bases et sortie caisse).
  
  Correction des prospectus : chaque semaine les prospectus sont remis sur PDF en trois étapes afin de pouvoir corriger les libellés et les prix.
  
  Autre mission : mise en place de coordination (Stock Achat Promo), statistiques, création/suppressions de références, remplissage fiches logistiques, gestions des flux…

Formations

• IUT (Laval)

  Laval 2008 - 2009 Gestion Import Export

• Lycée Charles De Gaulle

  Vannes 2005 - 2007 MUC (Management des Unités Commerciales)

• Lycée Institution St Malo Providence (St Malo)

  St Malo 2003 - 2005 Bac Professionnel Vente

Réseau

• Antoine RAVENEL

• Cédric RUBIN

• Couillaud ALEXANDRE

• David YANG

• Jean-Paul LE MARCHAND

• Laura GESRET-JUBIN

• Nelly HAMELIN

• Olivier GUILLOME

• Romain RIVA

• Soazig VERRÉ