René MAUDON

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas Personal Finance - Chef de Projet

  Levallois Perret 2015 - maintenant Mission : Coordinateur déploiement flotte Iphone sur le périmètre PF
  
  Contexte : Environnement Apple IOS 8.4
  Périmètre : France
  Management:
  Taches :
  Coordination de la migration Blackberry vers Iphone 5
  Audit
  Commandes
  Prise de rendez vous
  Paramétrage et configuration (Mobile Iron)
  Transferts des données
  Conduite de changement
  Optimisation des process
  Force de proposition
  Reporting (Excel)
  

• Air France - Project coordinator

  Roissy CDG 2014 - 2014 Tremblay en France
  
  Mission : Coordinateur sur le projet de migration AIR FRANCE
  Contexte : Migration des postes de XP sous W7
  Périmètre : France et world wide
  Management: 4 techniciens postes et 2 planificateurs
  Taches :
  Etablir le planning de migration des postes
  Analyser les rapports de migration à J-1 (fichiers Excel dynamiques)
  Coordonner les actions techniques sur les postes non migrés (outils web No2A)
  Analyser et résoudre les incidents (outil ServiceCenter)
  Etablir les statistiques (Tableaux Croisés Dynamiques) et présenter en réunions

• GDF SUEZ - IT Support technician

  COURBEVOIE 2012 - 2014 La Défense
  
  Assignment : Service delivery manager
  Context : Bonaparte Project
  Perimeter : Paris, London, Perth
  Tasks :
  Logging, analysis and resolving technical support calls and providing follow up;
  Prioritising calls, providing root cause analysis and providing technical support to user;
  Supporting a diverse desktop, phone, network environment;
  Gathering issues and identifying process improvements as required;
  Assist in maintening documentation;
  Participating in the continous improvement of the Service Desk.
  Assist the IT Manager to plan and implement of additions, deletions and major modifications to the supporting regional infrastructure.
  Assist the IT Manager to implement network security at the regional level as established by corporate Security Director
  Assist the IT Manage in administration and maintenance of computer stations and software for company training programs
  Assist the IT Manager in troubleshooting, system backups, archiving, and disaster recovery and provide expert support when necessary
  - Assist the IT Manager the administration of the company's WAN
  
  Financial :
  - Assist the IT Manager formulating Budgets
  - Assist the IT Manager sourcing IT ressources

• GDF SUEZ - Chargé d'affaires

  COURBEVOIE 2010 - 2012 St Ouen, La Défense
  
  Mission : Charge d’affaires de projets informatique et/ou appui au Chef de Projet
  Contexte : Projets informatiques des différentes branches de Gdf Suez
  Périmètre : St Ouen, La Défense, Ile de France
  Taches :
  Responsable d’équipe (RPG : request procesing, 8 collaborateurs)
  Au sein de la DSI, en charge des demandes exceptionnelles en dehors du process:
  Analyser les besoins d'affaires
  Rédaction du cahier des charges
  Gestion de projet technique (déploiement)
  Gestion de projet (projet de déménagement)
  Gestion de projet (projet de déménagement) la migration de toutes les infrastructures de calcul),
  Création de spécifications et devis aux clients pour des projets
  Coordination et la gestion de la sous-traitance
  Coordination des équipes d'expertise
  Contribution à l'amélioration des process
  Rédaction du reporting interne (RPG) et externes (entreprises)
  Rédaction du retour de l'expérience (fin des projets)
  Information, de conseil et de communication avec les clients (BtoB)
  Soutien proximité

• GDF SUEZ - Corespondant informatique

  COURBEVOIE 2008 - 2009 Paris Montparnasse
  
  Mission : C.I.T Correspondant informatique et téléphonie
  Contexte : Prise en charge des demandes informatiques des utilisateurs
  Périmètre : Paris Montparnasse, Ile de France
  Taches :
  Analyse de besoins métiers
  Suivi administratif des boites fonctionnelles Dirco-National-CSI
  Réception et analyse en référence au cadre de cohérence GDF SUEZ (entités, dotations)
  Transmissions des demandes à l'info gérant du site
  Suivi des demandes, rédaction d'un suivi mensuel
  Contribuer au déploiement PLMPOT (migration OS Windows et Lotus vers Vista et Outlook) sur le périmètre des Fonctions centrales de la BEF (5 sites)
  Contribuer à la préparation du projet MELINDA (migration messagerie Lotus (serveur Domino) à Outlook (serveur Exchange)
  Contribution à la constitution de dossier projets (déménagements)
  Projet de déménagement d'un B.U (80 personnes) : site de St Ouen vers le site de Montparnasse
  Aide à la mise en place robot de sauvegarde et serveur sur baie
  Mis sous tension électrique et réseaux
  Interface de vérification à la configuration des équipements (serveur et robot) + brassage de prise
  REX

• caisse d epargne denfert rochereau - Gestion back office

  2006 - 2008 Denfert Rochereau 75014 Paris
  
  Mission : Technicien Back Office processus émission cartes
  Contexte :
  Périmètre : Denfert Rochereau, Ile De France
  Taches :
  Gestion et suivi de la bonne marche du processus d'émission carte : demandes d'informations, suivi des traitements, etc.
  Resolution des éventuels problèmes inhérents à la nouvelle architecture d'Émission. Litiges et dysfonctionnements ponctuels.
  Contrôles de la facturation
  Tableaux de bords
  Suivi administratif de l'émission des cartes
  Gestion des relations avec les prestataires (réunions),
  Consolidation et traitement des informations remontées par les prestataires
  Contrôle et suivi des flux : prise en charge des flux émis par les centres informatiques jusqu'à la livraison des lots de cartes dans les points centralisés (OSCP)
  Dresser le bilan des incidents rencontrés au cours de la période
  Rechercher les voies de stabilisation et d’amélioration du processus
  
  Mission : Technicien Back Office hotline IMAGE
  Taches :
  Point d’entrée CNCE utilisateurs CE et CTB sur le logiciel de workflow IMAGE
  Enregistrer et Analyser (niveau 1) les anomalies et les demandes d’évolution.
  Consolidation de l’activité sous forme de reporting en nombre (Excel) pour la remontée des anomalies aux interlocuteurs MOA
  Accompagnement des utilisateurs sur l’outil IMAGE
  Rédaction et mises à jour du manuel utilisateur

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Andreane MARMEN

• Centre Chinois AHALAC

• Marie-Hélène FAGARD

• Maud NICOLEAU

• Natacha VIRGINIE

• Ouardia GUENDOUL

• Ouassila BENI

• Tamara CHANY

• Veronique DUMOULIN-MAROT