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Rene SCHNEIDER

LYON

En résumé

Riche de plus de 35 ans d'expériences dans l'après-vente automobile et le management, je vous offre une expertise pointue et présente les qualités de polyvalence et d’adaptabilité qui sont essentielles à la tenue d’un poste d’encadrement. De plus, au fil des années, j’ai développé l'art de médiation et de l’écoute et ceci, afin d'appréhender les besoins d’une clientèle très exigeante qui est un facteur essentiel pour réussir dans cette mission.

Homme de terrain maîtrisant la technique je suis reconnu par mes supérieurs d'être un "animateur dynamisant". De plus, je pense me prévaloir d’une grande aisance relationnelle et d’une réelle autonomie pour diriger plusieurs postes au sein d’une structure permettant d'offrir des résultats très grande qualité. Organisé, je planifie, anime la démarche de qualité en suivant la productivité par des bilans d'activité réguliers et à l'approvisionnement des outils de travail.

Mon point fort c’est de manager en toute autonomie mon équipe et définir avec elle les objectifs de la structure et les moyens de les atteindre tout en veillant à la qualité de la réalisation des travaux. Dans un secteur aussi concurrentiel, répondre efficacement aux besoins immédiats de la clientèle constitue le nerf de guerre de toute structure qui se respecte. De plus la gestion et le développement du portefeuille client ainsi que sa fidélisation n’ont plus de secret pour moi.


Mes compétences :
Manager
Gestion atelier mécanique et carrosserie
Gestion et audit garantie
Relation client et constructeur automobile
Team manager écurie moto

Entreprises

  • DG8 MOTORS -  Chef des services techniques

    2014 - 2015 : Chef des services techniques RENAULT Gestion atelier de 6 techniciens mécanique, 3 carrossiers, 2 peintres, 4 magasiniers, 2 réceptionnaires, 1 secrétaire APV, service VO et préparation VN, et suivi de plusieurs
    gros clients professionnel avec comme challenge de faire remonter la note qualité (début : 73 - actuellement 82)
    réalisation du CA (progression constante à ce jour), suivie des dossiers en cours, relation clients et entreprises, plan formation, réalisation budget, qualité, besoin en outillage
  • APV TOYOTA LEXUS SIVAM - Responsable

    2008 - 2013 Gestion atelier de 6 techniciens, 4 magasiniers, 2 réceptionnaires, 1 secrétaire APV, service VO et préparation VN, et suivi de plusieurs
    gros clients professionnel avec comme challenge de faire remonter la note qualité (début : 42 - actuellement 79)
    réalisation du CA (progression constante à se jour), suivie des dossiers en cours, relation clients et entreprises, plan formation, réalisation budget, qualité, besoin en outillage
  • Renault Retail Group - Chef d'atelier

    CLAMART 2006 - 2008 : Chef d'atelier Gestion atelier de 9 équipes (6 mécaniques dont 1 utilitaire et 3 carrosseries) d'un total de 93 personnes avec comme challenge de maintenir au niveau une note qualité élever (85) et du CA, suivie des dossiers en cours, relation clients et entreprises, plan de
    formation, réalisation budget, qualité, besoin outillage
  • AUDI VOLKSWAGEN SEAT GROUPE DELORME - Chef d'atelier

    2001 - 2006 : Chef d'atelier Audi-Volkswagen-Seat et Volkswagen utilitaire Groupe Delorme automobile Gestion atelier
    de 3 équipes (1 mécanique, 1 utilitaire et 1 carrosserie) d'un total de 20 personnes, avec comme challenge de faire remonter
    l'enquête qualité (note début : 52 - fin : 73) et réalisation du CA. Adjoint au responsable de site, relation clients, plan de formation,
    budget, qualité, entretien des bâtiments, besoin outillage.
  • Volkswagen Groupe DELORME - Conseiller

    2000 - 2001 : Conseiller service Volkswagen Groupe Delorme automobile
    Réception clients, distribution et suivi dossier client, facturation, codification garantie
  • ALFA ROMEO AUTOSTADIUM - Conseiller

    2000 - 2001 : Conseiller service Alfa Romeo-Lancia Autovista Vénissieux
    Réception clients, distribution et suivi dossier client, facturation
  • AUDI Central Autos - Technicien & atelier

    1998 - 2000 : Technicien atelier aide conseiller client Audi
    Réception clients, distribution et suivi dossier client, recherche de pannes et contrôle qualité
  • RENAULT LYON EST - Aide réception & Formateur

    1996 - 1998 COTECH 1ER compagnon Régie National des usines Renault Lyon Est
    Recherche de pannes et contrôle qualité 1er compagnon (aide réception client)
    Formateur relais
  • Renault Lyon Est - Mécanicien réparateur auto Régie National des usines

    Boulogne-Billancourt 1980 - 1992
  • Renault Lyon Est - APPRENTIS

    Boulogne-Billancourt 1978 - 1980

Formations

  • Ufam

    Venissieux 1978 - 1980 CAP/ BEP
  • STEPHANE COIGNET (Lyon)

    Lyon 1972 - 1977 COLLEGE

Réseau

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