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Reynald FERJULE

Pessac

En résumé

Mes compétences :
Dynamics CRM

Entreprises

  • Groupe Pichet - Responsable S.I Marketing & Communication

    Pessac 2014 - maintenant Responsable MOE des dispositifs digitaux et CRM
    - Création / refonte et maintenance des sites web et applications mobiles
    - Mise en place d’une interface automatisée de maintien et de consommation de données produits (P.I.M)
    Manager de l'équipe de développement Web et CRM (jusqu'à 10 personnes, dont 4 internes)
    - Montée en compétences des équipes par recrutements, formations ou prestations
    Interface entre les Directions Marketing & Communication et Services Informatiques
    - Gestion de la TMA Web
    Environnement : EZ Publish, Drupal, Akeneo, Neolane, Kiamo, Docker, Git, Capistrano
  • La Maison du Chocolat - Chef de projet e-commerce / CRM

    Nanterre 2014 - 2014 Refonte du site Marque et E-commerce Monde www.lamaisonduchocolat.fr (FR, US, UK, Japon, HK), en charge de tous les aspects techniques de l’écosystème digital (site web / e-commerce / CRM / Retail)
    - Gestion de l’appel d’offres
    - Interlocuteur technique des directions métiers (Marketing, Commerce, …), aide à la définition des besoins fonctionnels
    - Etablissement du planning de mise œuvre globale de la solution, en étroite collaboration avec les différents acteurs (internes et externes)
    - Conduite des comités opérationnels et des Workshops
    - Gestion de la relation avec les prestataires
    - Assister les directions métiers sur la phase de recette pour s’assurer de la cohérence globale entre les fonctionnalités attendues et la solution fournie

    Mise en place CRM Hong Kong
    - Analyse de l’existant, cartographie site web et Flux CRM
    - Consolidation des règles de gestions
    - Formation, paramétrage des boutiques
    - Vérification journalière de l’intégrité des données
    Environnement : Retail Pro9, Apache, PHP, MySQL, Magento
  • Alti Rc - Chef de projet MOE

    2007 - 2012 Chef de projet CRM – Projet SI2 (Siagi – PARIS)
    Refonte du SI d’une société de garantie financière :
    - Gestion managériale et opérationnelle du projet
    - Responsable des livrables (CR, note de cadrage, spécifications)
    - Encadrement de l’équipe de réalisation
    - Planification et gestion des délais, du respect du planning projet
    - Mise en place du lotissement projet
    - Animation des instances de suivi de pilotage (COPRO, COPIL)
    - Formation, accompagnement du changement
    Environnement : Selligent X@, SQL Server 2005, Oracle 10

    Chef de projet web / Ingénieur développement – Projet OGPV2 (I.N.A - NOISY-LE-GRAND)
    Mise en place de la version 2.0 du site de l’INA pour la vente d’archives télé et radio www.ina.fr
    - Suivi et communication autour des différentes phases du projet
    - Conception fonctionnelle
    - Développement
    - Aide à la conception du Modèle de données
    - Formation, support
    Environnement : Linux, Apache, PHP, MySQL, Symfony, svn, Ajax
  • ADP - Consultant fonctionnel

    Nanterre 2006 - 2007 Mise en place d’Autoline, un ERP dans le domaine de l’automobile principalement groupes P.S.A et MERCEDES :
    - Gestion managériale et opérationnelle du déploiement
    - Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles, tests des développements
    - Reprise des données
    - Déploiement, paramétrage et installation de l'ERP
    - Animation des instances de comité de suivi
    - Prestations de conseil, de formation et d'assistance technique
    Environnement : Unix, Windows XP, Autoline, Kcml

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