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Ricardo BARBOSA

ORVAULT

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Gestion administrative
Promotion des ventes
Animation commerciale
Approche directe
Animation de formations
Prospection
Gestion de portefeuille
Management
Marketing
Gestion de la relation client

Entreprises

  • INFOSEC COMMUNICATION - Responsable Commercial Nord Ouest / Division Informatique

    2012 - maintenant Contribuer à définir la politique commerciale de l'entreprise et la mettre en œuvre dans le respect des normes d'organisation de l'entreprise.

    En interne, lien avec l'ensemble des équipes commerciales, le Chef des Ventes, le service marketing, l'administration des ventes, la logistique.
    En externe, relations revendeurs et grossistes.

    Compétences:
    Etude des marchés, de la concurrence / Construction des argumentaires – produits / Proposition d'actions commerciales et promotionnelles sur les différents marchés / Mise en place de la politique commerciale / Définition d'actions commerciales et promotionnelles / Etude de la concurrence et analyses comparatives / Formation des équipes de vente / Contractualisation avec les clients/prospects / Suivi et fidélisation des acheteurs.

    Techniques
    Négociation des conditions commerciales d'un contrat de partenariat / Compléter la vente de produits complémentaires ou de services associés / Proposer des actions commerciales ou promotionnelles / Collecter et analyser des informations Produits/Marchés (résultats des ventes, résultats des nouveaux produits en phase de lancement, comportements des clients, concurrence, tendance…)

    Former et aider techniquement ses partenaires / Coordonner et animer leurs équipes commerciales / Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière corrective si nécessaire / Fixer des objectifs quantitatifs et qualitatifs et en vérifier la réalisation / Constitution des Chartre de Partenariat.

    Connaissances
    Politique commerciale / Informatique de gestion commerciale / Règles et procédures commerciales / Gestion et relation clientèle / Techniques de management et animation commerciale / Processus et procédures de l’entreprise / Offre de produits et services / Politique tarifaire.

  • Coriolis Télécom - Technico Commercial

    Suresnes 2010 - 2012 Prospecter le marché potentiel / Développer un portefeuille client / Vendre des produits industriels / Participer à la définition de la politique commerciale de l'entreprise :
    • Répondre aux appels d’offres
    • Garantir l’efficacité du service de la signature à l’installation
    • Assurer le service après-vente (assistance technique)
    • Former les salariés
    • Mener des actions de communication lors de manifestations évènementielles
    Connaissances en marketing, gestion et droit commercial (réglementation des prix) / Connaissance du marché Informatique, Réseaux et Téléphonie.
    • Maîtrise des techniques de vente • Sens de l’écoute et de la persuasion • Résistance à la pression
    • Goût du challenge • Maîtrise de l’anglais technique

  • NORMACTION SAS - Commercial

    Saint Cloud 2010 - 2010 Chargé d'assurer et de créer un portefeuille client. Prospection physique et téléphonique pour de nouveaux prospects. Prise de rendez-vous, présentation de la société, présentation de l’offre de service, comparatif mis en place, réalisation d’offres commerciale, négociation et argumentation, objectifs à réaliser de 60K€, reporting sur CRM: Pise de rendez-vous, nouveaux clients, chiffre d’affaire, nouvelles commandes, SAV, problèmes techniques. Prise en charge du portefeuille client sur tous les services.

Formations

  • I.S.I.F.A

    Paris 2006 - 2008 BTS Management des Unités Commerciales

Réseau

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