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Richard CHAPUZOT

CHÂTEAUDUN

En résumé

Passionné de développement et d'amélioration industriels : Tous les services peuvent s'améliorer.
Responsable Maintenance : amélioration de l'outil industriel, du TRS, de la sécurité et de la qualité.
Responsable Client industriel : suivis, travaux et actions, marges, paiements et satisfaction.
Responsable Performance produits : satisfaction clients avec plans d'actions et audits fournisseurs.
Maîtrise des actions Supply Chain : Allocation, Capacité de production, Réponse à extra-demande
Management de projets telecom avec industrialisation et mise en production de produits complexes.
Rigoureux, travail en milieux réglementés : ATEX, Salle Propre Aéronautique, Atelier ESD Électronique.

Après analyse d'un nouveau challenge, j'aime à montrer une vision à mon équipe, les entraîner vers le succès, écouter leurs idées, développer leur imagination et obtenir leur adhésion pour tenir le cap.

Mes compétences :
Électronique
Automatisme électricité électronique système
Linux/UNIX
BaaN
Openerp
Coordination de projet
Électricité industrielle
Industrie
Imagination
Pneumatique
MOVEX M3
Règlementation Part 21
UMTS
Six Sigma
Supply Chain
Microsoft Windows
Microsoft Office
Linux
GSM
3G Networks
SMED
Poka-yoke
Microsoft Project
ISO 900X Standard

Entreprises

  • MARS France - Responsable Maintenance

    2015 - 2017 Responsable Maintenance
    En respectant les plus haut standards de sécurité et de qualité :
    - Amélioration du TRS, organisation de Groupe de Travail
    - Participation au passage de 3x8 à 4x8
    - Transition de maintenance curative à préventive

  • ASSOCIATION - Gérant

    2014 - 2015 Gérant juridique et administratif d'une structure associative comportant une vingtaine d'entités locales réparties dans tout l'Eure et Loir.
    Reportant au président et au conseil des affaires économiques, avec une équipe de 6 personnes : définition du budget de 5-10M€, participation aux campagnes d'appel de dons,
    Maintenance d'un parc de 180 bâtiments et mise en place d'un Ad'AP pour 80 ERP.
    Gestion juridique de sociétés satellites de l'association : Hôtel, Librairie, Visite touristique, SCI.

  • Zodiac Aerospace - Ingénieur Qualité : améliorer la satisfaction client

    Plaisir 2013 - 2014 1) Ingénieur Qualité produit : Interface clients (Meggitt / Ratier Figeac / Safran-Turboméca)
    Analyse des défauts qualité, mise en place d'actions correctives curatives et préventives. Utilisation d'outils de type 8D, analyse 6M, mise en place de 5S, arbitrage livraison/qualité.
    2) Reprise en main du processus part 21G (retour aéronef chez le client)
    Gestion, réduction de 30% de l'encours en pièces et de 40% des avoirs clients. Animateur des personnes qualité produit pour ce processus.
    Analyse de taux de retour, de NFF et autres données qualité.

  • SODER - Entrepreneur tourné vers la satisfaction des clients

    2009 - 2013 Développement du CA de 280k€ en 2008 à 380k€ en 2011
    Introduction de procédures et de produits et activités nouveaux : Photovoltaïque, Silothermométries, télécommandes GSM, Automates programmables Schneider Twido et Unitronics en réseau.
    Développement commercial, mise en place d'un process de prospection de nouveaux clients,
    Augmentation de l'effectif en passant de 2 à 4 techniciens avec 2 apprentis.
    Mise en place de procédures de gestion avec OPENERP, d'un site internet.
    Mise en place de procédures de test qualité avant livraison de compresseur au client, de kits d'intervention assurant d'avoir toutes les pièces.

  • Flextronics - Responsable compte client

    Singapour 2006 - 2008 Chef de service programmes et produits nouveaux pour le client Nortel : $M7 de services
    Amélioration de la satisfaction client de 3/5 à 4/5.
    Gestion de projets industriel en tant que fournisseur de Nortel et Alcatel, négociation des prix avec le client, suivi périodique des indicateurs clés.
    En relation avec le service qualité, suivi des incidents, chiffrage des coûts de non qualité, arbitrage des livraisons, utilisation de la marge qualité afin de maintenir la compétition avec les sites des pays low cost.

  • NORTEL - Chef de service Projet / Qualité Produit

    Toronto 1997 - 2006 Gestionnaire de projets, d'abord informatiques puis introduction de produits nouveaux dans un environnement multinational avec des partenaires en Chine, Pologne, Canada et Mexique.
    Créateur d'un service d'ingénieurs qualité produit qui a évolué en performance produit combinant ingénieurs produit, qualité fournisseur et centre de réparation. Mise en place d'une politique de réduction de coûts de 20% par an, tout en diminuant les taux de retours et augmentant la satisfaction client. Création de la marge qualité permettant de l'agilité industrielle.

  • Nortel - Responsable Qualité Test

    Toronto 1996 - 1997 A RALEIGH NC USA, mise en place à la tête d'une équipe 5 ingénieurs de bancs de test de production de matériel GSM. Amélioration des temps de test et de la couverture de test.

  • MATRA COMMUNICATION - Ingénieur R&D et Test

    1988 - 1994 Conception de carte à microprocesseur. Conception de bancs de test de matériel GSM, mise en place de politique de conception pour le test et la fabrication.

Formations

Réseau

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