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VIRGIN MEGASTORE RENNES
- Responsable d'activité Musique-Vidéo
1998 - maintenant
- Participation aux résultats du magasin en tant que responsable d'un centre de profit (magasin restant sur 12 années d'Ebitda positif).
- CA 2012 : 3M € HT, 4 collaborateurs (2ème rayon Musique et 11ème rayon Vidéo).
- Participation à l’ouverture du magasin avec mise en place des gammes et formation des nouveaux arrivants aux attendus Virgin.
- Refonte des rayons en fonction des évolutions de marchés et des spécificités locales (pilotage de gammes, implantation de nouveaux supports – Dvd, BluRay, Vinyls).
- Mise en place d’animations commerciales et détection de tendances.
- Travail sur l’accueil différenciant, la fidélisation de la clientèle et la théâtralisation de l’offre (Rayon « Coup de Cœur », chroniques vendeurs, chaîne TV interne, playlists thématiques sur les réseaux sociaux – MySpace, Facebook, Overblog).
- Force de proposition aux comités de direction avec mise en place de plans d’actions.
- Remplacement du directeur de magasin pendant ses congés (animation de briefs quotidiens, suivi des résultats commerciaux, accompagnement de la transversalité des services).
Compétences
Commerce :
- Effectuer et adapter les approvisionnements aux potentiels des rayons, de la zone de chalandise et de l’actualité.
- Contrôler les approvisionnements.
- Négocier les conditions d’achats auprès des fournisseurs.
- Etre force de proposition et mettre en scène les opérations commerciales nationales.
Service client :
- Accueillir et conseiller tous les clients.
- Etre à l’écoute des attentes des clients.
- Proposer les services du magasin.
Gestion :
- Analyse du chiffre d’affaire et proposition de plan d’actions.
- Suivi du stock (pilotage qualitatif et quantitatif, négociation et préparation des retours ).
- Suivi de la marge (inventaires permanents, traitement de l’obsolescence).
- Gestion du taux de démarque.
Management :
- Recruter, former, évaluer et sanctionner l’équipe de vente.
- Animer collectivement et individuellement.
- Organiser au quotidien l’accueil et le service client.
- Porter auprès de ses collaborateurs les projets d’entreprise (Virgin First, Client First).
- Gérer les plannings, coordonner et organiser le travail d’équipe en fonction des flux clients.
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VIRGIN STORES (Siège)
- Chef de Produits Musique
1995 - 1998
- En charge d’un réseau passant de 5 à 9 magasins en 33 mois (CA 1997 : 50M€ HT).
- Analyse du marché de la musique et définition des tendances de CA à court et moyen terme (pour la construction des budgets).
- Elaboration de structures de contrats de type "gagnant-gagnant" avec les éditeurs afin d'optimiser nos conditions commerciales malgré une taille de réseau réduite.
- Négociation et suivi des contrats commerciaux annuels avec les éditeurs.
- Négociation et coordination des opérations commerciales (Mise en place d’un calendrier annuel d’opérations).
- Vente d’emplacements publicitaires dans le cadre de mise en avant produits (200k€/annuel).
- Relation accrue avec les labels afin d'anticiper les partenariats artistes (Nouveaux talents).
- Participation à l’élaboration d’opérations transversales au sein de la Direction Produits.
- Elaboration d’opérations thématiques spécifiques à notre cœur de cible.
- Création d’un outil de communication permettant la circulation des informations au sein du groupe.
- Visites des magasins, audits et soutien afin de pallier leurs faiblesses.
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VIRGIN MEGASTORE CHAMPS-ELYSEES
- Coordinateur des opérations
Clichy
1994 - 1995
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VIRGIN MEGASTORE CHAMPS-ELYSEES
- Responsable des Achats Variété Internationale
1993 - 1994
A la suite de la mise en place de la Gestion Unitaire (suivi informatisé des stocks), j'ai occupé le poste d'acheteur Variétés Internationales (CA moyen annuel : 15M € HT). J'étais secondé par un adjoint.
Mes missions étaient :
- de garantir qualitativement et quantitativement les approvisionnements de fond de catalogue (via l'ASR).
- d'optimiser les conditions fournisseurs lors des achats de nouveautés ou d'opérations afin de garantir notre niveau de marge.
- De négocier les retours d'invendus.
- Travailler en relation avec l'équipe de vente afin d'identifier des besoins spécifiques.
- Travailler en relation avec la base de données pour les créations de fiches articles des nouveautés.
- Participer à l'amélioration du système d'approvisionnement en remontant les anomalies constatées et les demandes de développements complémentaires à la Task Force.
Mission complémentaire :
J'ai participé à l'élaboration du "squelette" du rayon Variété Internationale du magasin du Louvre (ouverture en novembre 1993).
Compétences
- Esprit d'analyse
- Calcul du risque
- Capacité de négociation
- Connaissance produits
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VIRGIN MEGASTORE CHAMPS-ELYSEES
- Chef de Rayon Variété Internationale
Clichy
1990 - 1993
Nommé Chef de Rayon pour la Variété Internationale, j'ai eu en charge (en binôme) l'animation d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs.
A ce titre, mes missions étaient :
Commerce
- Participer au développement du CA du rayon.
- Assurer la veille concurrentielle et actualité.
- Participer à la mise en oeuvre des opérations commerciales.
- Assurer la bonne tenue du rayon.
- Veiller à la qualité de service.
Gestion
- Analyse et suivi des ventes.
- Gestion qualitative et quantitative des gammes et stocks.
- Mise en place de relevés de prix.
- Suivi de la politique prix.
- Suivi et contrôle des approvisionnements en fonction du potentiel rayon.
- Négociations commerciales pour les mises en place (nouveautés, opérations).
- Négociations et suivi des préparations de retours.
Management
- Animation, coordination et organisation du travail de l'équipe.
- Suivi du respect des consignes.
- Préparation des plannings.
- Relais d'informations entre le Responsable Département et l'équipe (ascendant - descendant).
Missions complémentaires
- Aide au stock (cellophane, étiquetage) en période de forts arrivages (Noël)
- Mise en place d'un cadencier (gestion d'un stock déporté)
- Participation à des réunions de travail pour la mise en place de la Gestion Unitaire (réassorts bi-hebdomadaires informatisés)
Compétences
- Rigueur
- Autonomie
- Disponibilité
- Exemplarité
- Respect de la confidentialité
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VIRGIN MEGASTORE CHAMPS-ELYSEES
- Vendeur Variété Internationale
Clichy
1989 - 1990
A l'occasion de cette 1ère expérience de vente dans le domaine des biens culturels, je me suis vu confier la responsabilité du rayon Hard-Rock (Vinyls et cd).
A ce titre, j'avais les responsabilités suivantes :
- Commerce :
Accueil et conseil des clients.
Approvisionnement et tenue du rayon.
Mise en place des nouveautés et opérations commerciales.
Suivi de la politique prix (ré-étiquetage, alignement concurrence).
Veille actualité sur les sorties imports (USA, UK et Japon) et remontée des informations afin d'anticiper les demandes clients.
- Gestion
Suivi des ventes et préparation des approvisionnements (pointage catalogues et cadenciers hebdomadaires).
Rôle actif dans le choix des nouveautés.
Préconisation sur les quantités à précommander.
Implication sur la démarque inconnue.
Participation aux inventaires semestriels.
En mission complémentaire, j'ai participé à l'élaboration des catalogues imports Variétés Internationales.
Compétences :
- Attitude ouverte et dynamique
- Esprit d'équipe
- Bonne relation clientèle
- Force de proposition
- Prise d'initiative
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Continental Bank of Chicago & Illinois (Succursale de Paris)
- Emploi Back-Office
1988 - 1989
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Centre de Détection et de Contrôle 07-927 (Cinq-Mars la Pile)
- Contrôleur de Circulation Aérienne
1984 - 1988
J'ai assuré le contrôle au radar des avions militaires pendant leur phase de vol (navigation et ravitaillement en vol) ainsi que la surveillance de l’espace aérien (région Nord-Ouest) depuis la salle d’opérations d’un centre radar.
Dans ce cadre, j'ai été en charge :
- En tant que contrôleur :
• Du contrôle des appareils en circulation aérienne militaire en espace aérien supérieur.
• Du guidage et du contrôle des avions de l'Ecole de Chasse de Tours lors de missions d'entraînement.
• Du guidage et du contrôle des avions de combat et des ravitailleurs lors de missions d'entraînement au ravitaillement en vol.
- En tant qu'assistant :
• De la coordination avec les centres de contrôles adjacents ou les centres d'approche pour les phases de transferts d'appareils.
• Aide au guidage et contrôle des aéronefs de combat lors de missions de guerre ou d'entraînement.
• Aide au guidage des aéronefs d'interception lors du déclenchement des missions d'alerte (Mesures Actives de Sûreté Aériennes).
Missions complémentaires :
- Veille de l'espace aérien, alerte et d'assistance au profit d'aéronefs civils ou militaires en difficulté.
- Information aux usagers de l'espace aérien navigant en VFR (conditions météorologiques, gestion des espaces particuliers, état des plates formes...).
- Participation à l'élaboration de la surveillance aérienne générale en identifiant et classifiant l'ensemble du trafic aérien évoluant au dessus du territoire contrôlé.
Compétences
- Bonne connaissance de la langue anglaise et maîtrise du lexique aéronautique.
- Maîtrise de soi et gestion du stress.
- Capacité d'analyse.
- Rapidité et sûreté de jugement.
- Esprit d'initiative.
- Goût des responsabilités.
- Esprit de corps et travail en coopération.
