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Richard DUMON

Saint-Priest France

En résumé

• Gestion / résolution de problématiques complexes et transverses au sein d’un groupe international. Pilotage de projets et groupes de travail en anglais.
• Manager fonctionnel et hiérarchique : encadrement d’une équipe de 8 personnes, pilotage d’équipes projet de 2 à 10 personnes, animation de communautés utilisateurs,
• Expérience dans la gestion de projets métier importants : garant de l’adéquation des solutions proposées avec les besoins utilisateurs, analyse de risques, pilotage financier et humain, accompagnement du changement local et global.
• Aptitude à communiquer et convaincre: aisance dans la communication, tant à destination du management que des utilisateurs finaux.

Mes compétences :
Informatique
Décisionnel
Pilotage
Industrie

Entreprises

  • Renault Trucks - Responsable de domaine processus et systèmes pièces de rechange

    Saint-Priest France 2011 - maintenant Définition de la stratégie liée aux systèmes de la pièce de rechange, en coordination avec d'autres entités du Groupe Volvo
    Responsabilité hiérarchique des équipes en charge du support fonctionnel et des projets autour des systèmes pièces de rechange (8 personnes).
    Garant de la qualité de service et des évolutions du système central de gestion pièces de rechange (SAP)
    Représentation de Renault Trucks au sein du projet groupe de Supply Chain Management.

  • Renault Trucks - Directeur de projet

    Saint-Priest France 2006 - 2010 Direction informatique / Directeur de projet métier
    Plusieurs projets : changement de la solution décisionnelle (2000 utilisateurs), refonte de l’infrastructure bureautique (5000 PC)
    - En lien avec les directions opérationnelles, analyse de l’existant et des contraintes métier
    - Définition de la solution cible et de l’organisation métier à mettre en place
    - Encadrement d’une équipe métier de 2 à 10 personnes et coordination avec la maitrise d’œuvre (plus de 10 personnes)
    - Pilotage du projet, de son budget et de la conduite du changement

    Direction informatique / Responsable « End User Services » :
    - Définition et pilotage de la stratégie autour des end-user services (PC, outils collaboratifs, Téléphonie), en cohérence avec la stratégie informatique et les objectifs de l'entreprise.
    - Pilotage de l'activité informatique concernée en assurant une mesure de la performance et des coûts
    - Pilotage des projets liés à ces domaines (évolutions, migrations, changements)
    - Représentation de Renault Trucks dans les instances de gouvernance informatique du groupe Volvo
    - Participation à des groupes de réflexion et de pilotage autour de sujets communs à l’ensemble du groupe.
    - Pilotage d’un groupe de travail à l’échelle du groupe Volvo autour de la téléphonie et de la collaboration temps réel.
    - Communication auprès des directions opérationnelles et des utilisateurs finaux.
    - Animation d’un réseau de correspondants informatiques au sein de l’entreprise

  • Getronics-Decan - Consultant

    Rungis 1999 - 2006 2003 – 2006 : Consultant / Chef de projet – Différents clients
    - Aventis Pasteur : élaboration du dossier d’exploitation d’une application de supply chain
    - Alstom : service manager d'une prestation de support bureautique (interface client / plate-forme de support), pilotage opérationnel et contractuel, gestion des évolutions, formalisation d’une convention de service)
    - Hospices Civils de Lyon : Assistance à la mise en place d’un centre d’appel pour le support bureautique (pilotage des intervenants externes, définition et mise en place des indicateurs de suivi, accompagnement du changement)

    2000 – 2003 : Chef de projet - Crédit Agricole/ GIE AMT : Migration de l’intranet de plusieurs caisses régionales
    - Analyse des besoins et identification des écarts fonctionnels,
    - Planification, Coordination et suivi des équipes et intervenants,
    - Mise en place des infrastructures intranet, internet et email,
    - Définition des procédures de déploiement, mise en oeuvre (2500 utilisateurs).

    1999 – 2000 : Architecte Groupware – Plusieurs clients (CCI Lyon, Hewlett Packard, CPA, Hospices civils de Lyon, Ville de Lyon, Elf-CRES, Zolpan…)
    - Analyse des besoins, réalisation des dossiers d'architecture,
    - Mise en place d’infrastructures intranet,
    - Rédaction des procédures de déploiement et mise en œuvre.

  • E.D.T. - Responsable service hébergement

    1996 - 1999 09/1996  02/1999 : EDT, PME de 16 personnes basée à Meylan (38), spécialisée dans l’hébergement messagerie/web et l’EDI
    1998 - 1999 : Responsable du service hébergement
    - Encadrement d’une équipe de 3 personnes
    - Mise en place des nouveaux services (conception, suivi de mise en production)
    - Support technique en avant-vente

    1996-1998 : Ingénieur messagerie et sécurité
    - Administration des serveurs de messagerie
    - Mise en œuvre de la sécurité réseau,
    - Rédaction des procédures sécurité et du plan de secours.

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