Richard PASQUELIN

CHEVILLY LARUE

Electionsmunicipales 2026

En résumé

Mes compétences :
Support
Technicien

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Synalcom - Technicien
2013 - maintenant Activités identiques à celles effectuées au sein de Carte & Services hormis la partie Box ADSL
Synalcom - Technicien Monétique
2011 - 2013 Détaché auprès de NATEXIS PAIEMENTS:

• Support technique Agence/Back office du réseau Caisse d’Epargne.
- Accueil téléphonique et résolution des anomalies techniques, traitement des réclamations commerçants.
- Support des offres monétiques, des procédures et des outils informatiques

• Support technique Client/Assistance Technique Téléphonique.
- Diagnostic et résolution des pannes sur tous types de terminaux de paiements, gestion des échanges standards

• Gestion administrative.
- Rédaction des comptes rendus suite aux réclamations clients
- Gestion du parc TPE sur outils informatiques
Carte & Services Afone - Technicien Monétique
1998 - 2011 • Accueil téléphonique, diagnostic et résolution des pannes sur tous types de terminaux de paiements (autonome et monétique intégré), gestion des échanges standards et déclenchement des interventions sur sites.

• Diagnostic et résolution d’incident sur Box ADSL niveau 1.

• Télémaintenance de modem Numéris

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