Menu

Robert COUDRAY

SAINT OUEN L'AUMÔNE

En résumé

Après 17 ans d'expérience et avoir occupé différentes fonctions, je souhaite me recentrer sur le support qui allie pour moi compétences techniques et rapports humains. Mes acquis en assistance informatique au sein de grands comptes tels que Alstom, Areva, LVMH et Peugeot m'ont apporté le sens du perfectionnement, de la précision et du service.
Détenteur d'un RQTH, travailler dans un rayon de 15km autour de Cergy-Pontoise est un souhait autant qu'une nécessité.
A la recherche de nouvelles opportunités je serai heureux de vous rencontrer pour en discuter de vive voix.

Mes compétences :
Responsable
Support
Informatique
Téléphonie
Sociable
Ponctuel
Persévérant
Technicien
Fiable

Entreprises

  • Manpower pour 3M - Coordinateur System&Process

    2015 - 2017 Pilotage projet
    Contrôle de la cohérence de données entre différents systèmes d’information
    Gestion d’incidents SAP
    Editions quotidiennes de rapports d’activités

  • Scriptopro - Auto Entrepreneur

    2013 - 2015 Tentative de création d'entreprise :
    Plan de faisabilité
    Etude de marché

  • SIKIA - Ingénieur Support

    COURBEVOIE 2013 - 2013 Monter une nouvelle activité de Support informatique. En partant de rien, il a fallut mettre en place les process, monter une équipe et rendre l'activité rentable.

  • SIKIA - Responsable Data Management

    COURBEVOIE 2011 - 2012 Responsable des transferts mondiaux de données dans le cadre du Projet ACACIA pour LVMH

  • CIS Infoservices pour le compte de PSA (Service des Relations Clientèle – 50 utilisateurs) - Responsable bureautique de l’ensemble du parc

    2008 - 2008 Responsable bureautique de l’ensemble du parc
    Support niveaux 2 et 3
    Administrateur Windows et Lotus Notes pour la gestion des comptes utilisateurs
    Webmaster de l’intranet via Lotus Notes
    Responsable application bureautique spécifique métier
    Formateur premier niveau sur matériels et logiciels

  • CIS Infoservices pour le compte d’AREVA (siège – 900 utilisateurs) - • Responsable support Téléphonie IP

    2008 - 2010 Responsable support Téléphonie IP
    Support PREMIUM (VIP) Bureautique et ToIP Alcatel
    Assistance sur systèmes de visio-conférence ISDN et IP
    Support ETRALI salle de marché
    Support Réseaux

  • CIS Infoservices pour le compte d’ALSTOM (siège social – 1900 utilisateurs) - Responsable Adjoint puis Responsable de l’équipe de support local

    2000 - 2008 Responsable Adjoint puis Responsable de l’équipe de support local (équipe de 12 techniciens)
    Support « Platinum » dédié (environ 50 dirigeants)
    Supervision et coordination d’équipe
    Support de proximité à l’ensemble des utilisateurs
    Tests et déploiement nouvelles technologies (client messagerie léger sur Smartphone : Onebridge, Blackberry)
    Administration système : Windows 2000 Server et Lotus Notes Domino 4, 5 et 6 (parc d’environ 2000 postes)
    Administration réseaux : Equipements 3COM et Cisco
    Assistance sur systèmes de visio-conférence ISDN
    Responsable application bureautique spécifique métier
    Formateur premier niveau sur matériels et logiciels

  • Informatique Facile (Alternance BTS) - Technicien informatique

    1997 - 2000 Vente de matériels et logiciels
    Etablissement de devis
    Assistance hotline
    Assistance et dépannage sur site
    Mise en place de LAN (ex : CE SNCF Saint Lazare)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :