Menu

Robert DADA

CÉLY

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • OUTAREX - Responsable SAV

    2015 - maintenant

  • Verdoïa - Responsable sav

    2008 - 2015

  • VERDOÏA VINCI CONSTRUCTION - Responsable

    2007 - 2015 SAV
    * Conseil et analyse des risques en phase d'étude ;
    * Conseil et prévention en phase travaux (Organiser et communiquer sur les actions préventives, création de procédures, visites chantiers, fiches d'informations SAV) ;
    * Constitution du dossier Après-Vente et archivage (plans, DOE, attestations assurances, PV réception....) ;
    * Réception et traitement des demandes et des réclamations client dans le cadre des garanties légales (GPA, BON FONCTIONNEMENT, DECENNALE) ;
    * Piloter les interventions auprès des sous-traitants (relances, courriers, respect des règles de sécurité) ;
    * Assurer la gestion de la relation client/maitrise d'œuvre/utilisateurs ;
    * Constituer et suivre les dossiers contentieux (mise en demeure, caution bancaire, retenue de garantie) ;
    * Gestion technique, administrative et financière des dossiers dans le cadre des garanties décennales (dommage ouvrage, judiciaire, traitement des recours CRAC, relation et analyse avec les experts) ;
    * Contrôle de conformité technique et contractuelle : connaissance du bâtiment, diagnostics... ;
    * Assurer le reporting d'activités et des indicateurs SAV. Suivi financier des dépenses SAV en relation avec la direction financière

    Suivi et gestion de 22 compagnies de gendarmeries en seine et marne dans le cadre d'un BEA (300 logements+ bureaux) et de 4 Bâtiments en Essonne
    * Réception des demandes d'interventions propriétaire (maintenance curative) ;
    * Elaboration du planning hebdomadaire et suivi des travaux ;
    * Gestion de la maintenance préventive sur gros œuvre et second œuvre ;
    * Rédaction du rapport d'activités annuel ;
    * Réunion annuelle avec le conseil général et les instances de la gendarmerie ;
    * Valorisation des dépenses et prévisions des gros travaux

    Auditeur qualité/sécurité/environnement

  • URBAPARC - Technico-commercial

    2006 - 2007 * Prospection, relations commerciales et suivi de clientèle IDF ;
    * Développement du portefeuille clients
    * Développement de nouveaux produits ;

  • WACKER FRANCE - Technico-Commercial

    2002 - 2006 * Vendre les produits et services en respectant la politique commerciale ;
    * Développer le secteur attribué et le portefeuille de clientèle ;
    * Suivi des commandes et gestion financières des clients ;

  • LOXAM - Responsable de location en

    CAUDAN 2000 - 2002 * Missions commerciales : négociation, offres, gestion de litiges clients, prospection de clientèle... ;
    * Organisation du travail de l'agence (planification des tournées de livraison, gestion de l'activité du Responsable de parc, gestion des commandes fournisseur, gestion administrative...)- Gestion du magasin de négoce et l'espace d'accueil (réapprovisionnement, PLV...) ;

Formations

  • Groupe Pigier (Melun)

    Melun 1999 - 2000 BTS ACTIONS COMMERCIALES

  • Lycée Montagne Sainte Gemme (Vaulx Le Penil)

    Vaulx Le Penil 1991 - 1993 Baccalaureat G3 TECHNIQUES COMMERCIALES

Réseau

Annuaire des membres :