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Robert ISSENJOU

Saint-Herblain

En résumé

Après un parcours atypique où j'ai relevé des défis importants (quelques fois qualifies "d'irréalisables", comme chez Orange), je suis maintenant chef de projets Sénior, dans une perspective d'évolution de Directeur de Projets.
Au mois de septembre 2015, j'ai changé d'employeur à la suite d'un inter-contrat chez Devoteam conjugué à l'opportunité d'une mission chez AIS.
Je retrouve, dans ma mission chez BPCE-Infogérance et Technologie, l'autonomie sur mes projets (dont j'ai besoin pour mon épanouissement personnel) associée à la gestion d'une équipe d'une dizaine d'Ingénieurs en Informatique Séniors, pour la plupart, qui œuvrent sur des projets du Siège du groupe BPCE (environ 200 projets sur environ 1200 serveurs virtuels et physiques) me fait apprécier cette mission qui n'est pas de tout repos.
La complexité de l'environnement repris (géré auparavant par une autre entité) oblige à une gymnastique technique et politique qui participe aussi à l'intérêt de la mission qui se rapproche de celle d'un Directeur de Projets.

Mes compétences :
AMOA
Business
Chef de projet
Chef de projet senior
DNS
Extreme programming
Gateway
hosting
International
Internet
Messagerie
Methodes
Méthodes agiles
Microsoft EXCHANGE
MOA
MOA & AMOA
MOE
Nom de domaine
Orange business service
Programming
Scrum
Sécurité
SQL
Informatique
Gestion de projet
Linux

Entreprises

  • AIS - Service & Equipement informatique - Chef de projets Sénior

    Saint-Herblain 2015 - maintenant Client : BPCE-Infogérance Technologique
    Maîtrise d’Œuvre des environnements Hors-Production de BPCE-SA
    Gestion mutualisée, avec un autre CP, de l’activité d'une équipe technique de onze personnes en favorisant l’utilisation des méthodes Agiles (SCRUM), pour gérer un ensemble de 1200 serveurs faisant tourner environ 200 projets pour le siège de BPCE.
    Gestion des environnements Hors-Production de quinze projets (à ce jour) de BPCE-SA (dont six projets réglementaires Bâle III) pour le siège de BPCE.
    GdC Technique (Développement et Assemblage), MAP (Recettes MOE et MOA) et Intégration (tests de charge et Homologation).
    Pilotage des constructions de VMs et serveur physiques (OS + Middelware) sur ces environnements.
    Pilotage des installations des applicatifs en MAP.
    Pilotage des mises en place de la supervision, des règles de sécurité et des sauvegardes pour les machines Hors-Production.
    Gestion des demandes d’ouvertures de flux de ces environnements.
  • DEVOTEAM pour SOCRAM Banque - Chef de Projet MOE

    2015 - 2015 Maîtrise d’Œuvre migration de postes de travail virtuels
    Gestion d'une équipe technique de deux à trois personnes à turn-over rapide.
    Reprise d’un projet hors scope qualité-coût-délai et remise dans les rails.
    Remise à plat des outils de migration dans les règles de l’art Microsoft.
    Automatisation d’une partie des processus.
  • DEVOTEAM pour SNCF-SV.SI - MOE Générale

    2013 - 2015 Un retour dans le monde des automates pour une mission que j'apprécie vraiment beaucoup, parmi des gens avec lesquels j'ai déjà travaillé il y a une dizaine d'année, et dont voici la description :

    Dans le cadre des activités de la MOE Générale sur le domaine applicatif de l'Automate Rapide Transilien (ART : près de 1000 automates en production) :
    - Pilotage global des activités post-réalisation, de la livraison à la mise en production.
    - Pilotage des évolutions techniques
    - Pilotage de l'application de supervision applicative et matérielle.

    Dans le cadre du pilotage opérationnel :
    - maintien des plateformes, planification et suivi des tâches d'exploitation
    - suivi Qualité des livrables (fournisseurs externes : TMA et Centre de Services)
    - suivi opérationnel de la Production
    - suivi des anomalies "Système" et "Matériel"

    Dans le cadre des évolutions techniques :
    - contribution aux choix d'architecture technique et de sécurité des environnements
    - suivi du cycle de vie des composants technologiques
    - pilotage des travaux techniques : sous-traitance externe, TMA et Centre de Services
    - Référent technique et garant sécurité pour l'ensemble du domaine applicatif

    Dans le cadre de la maintenance applicative :
    - maintien en condition opérationnelle et pilotage des évolutions de l'application de supervision du parc d'automates.

    Livrables attendus : qualité, sécurité et stabilité des plateformes, suivi et respect du cadre budgétaire pour les travaux qui me sont confiés.

    Et, en sus, formateur de chef de projets via une session de formation en interne chez Devoteam :)
  • Expectra pour La Poste - Responsable de la cohérence des plateformes de services

    2011 - 2012 De nouveaux horizons à découvrir avec cette nouvelle mission : la gestion des noms de domaine Internet pour l'ensemble du groupe La Poste. La vie d'un NDI (création, suppression, changement de délégation entrant avec ou sans changement de propriétaire, gestion des nouvelles extensions, etc...), cela n'a plus vraiment de mystère pour moi à présent. Mais cela ne m'occupe pas à 100%. Je suis aussi en charge de :
    - l'élaboration et du suivi du budget de maintenance des plateformes de services de la Direction de l'Ingénierie des Systèmes d'Informations et des Télécommunications.
    - la MOA d'une application transverse à la DISIT développée en interne.
    - la mise en oeuvre et le suivi des contrats des fournisseurs de service.
    - le suivi des Plans de Reprise d'Activité des clients de la DISIT.
    - la validation des tableaux de bord mensuels du service "Gestion des Services Réseaux".
    - la fourniture de certains des indicateurs de ces tableaux de bord.
    Toutes ces casquettes m'amènent à avoir des contacts avec toutes les directions du Groupe La Poste, et d'avoir une position transverse au sein de la DISIT.
  • Expectra pour La Poste - Chef de projets

    2010 - 2011 Pour cette mission, je m'occupe actuellement de l'évaluation des risques liés à chaque changement non-standard (environ 4 par semaine en moyenne) intervenant au sein des différents réseaux du SI du Groupe La Poste ainsi que de la validation de ces changement par l'ensemble des directeurs de pôles lors de réunions hebdomadaires que j'anime.
    Je suis aussi les écarts de chacun de ces changements et pratique un bilan à chaque fin de projet. Je remonte ces écarts et bilans aussi durant ces réunions hebdomadaires.
  • Aubay - Chef de projet

    Boulogne Billancourt 2010 - 2010 Me voila reparti dans le monde de La Poste dans une nouvelle Direction : celle de l'Enseigne; et dans un des projets les plus critiques : la conception d'un nouvel automate à destination des bureaux de postes et des agences postales communales.
    Mon rôle est de prendre en charge la communication entre les différents services sollicités et d'assurer la cohérence de leurs travaux du stade de la conception logicielle adaptée à l'architecture matérielle choisie jusqu'à la mise en production.
    J'ai directement sous ma responsabilité deux collaborateurs du service dans lequel j'officie, et de deux à cinq autres (suivant les phases du projet) collaborateurs d'autres services.
    Ce projet est passionnant car il fait appel à des compétences que j'ai acquises durant mon expérience professionnelle ainsi que durant ma formation d'ingénieur (informatique, électronique, mécanique).
    Un vrai bain de jouvence en somme, mais un bain qui n'aura pas duré longtemps. A la suite du gel du projet pour une période d'au moins quatre mois, me voilà en inter-contrat.
  • Expectra pour La Poste - Chef de projets maitrise d’oeuvre

    2008 - 2009 Dans le cadre d'une mission en intérim pour la Direction des Etudes de la Direction du Système Informatique Corporate :

    - Gestion d’une équipe de cinq personnes (1 interne et quatre AT)par les methodes agiles (scrum et extreme programming).
    - Recrutement de quatre AT (lancement et suivi d’appels d’offre, entretiens, choix et suivi des personnes recrutées).
    - Gestion de la maitrise d’œuvre de projets SharePoint (MOSS, WSS v2 et v3), .NET, Alfresco.
    - Assistance à la maitrise d’ouvrage pour ces projets.
    - Etude et implémentation d’une plateforme mutualisée SharePoint-Décisionnel (architecture technique, définition des serveurs, choix techniques, etc…).
    - Etude et suivi des migrations d’applications SharePoint vers cette plateforme.

    Une mission qui m'a permis de m'ouvrir aux technologies collaboratives et de relever des défis importants en terme de délais de réalisation de certains projets. Elle m'a aussi permis de mettre en application les méthodes agiles Scrum et Extreme Programming.
  • Expectra pour Orange Business Services - Chef de projet senior

    2006 - 2008 - Gestion de projets d’implémentations d’architectures informatiques pour des clients internationaux (pour un total de 1,9M€ de revenus).
    - Messaging (Transpac, Mc Donald’s Europe, MBDA France, NXP, De La Rue International, Solvay, Sixty SPA, Permal Investment Management)
    - Hosting (RTE, NXP, Solvay)
    - Security (FT-SCR, RTE, Kuehne&Nagel)
    - Gestion de la migration de messagerie Ex-Transpac FT/SCE.
  • Axialog pour Equant - Consultant Exchange 2003 pour un client spécifique à Equant

    2005 - 2006 - Gestion et maintenance (software) de l’ensemble du système de messagerie (19 serveurs Exchange 2003 sur Windows server 2003.)
    - Support niveau 2 bilingue Français – Anglais.
    - Elaboration, rédaction et mise en place de procédure qualité pour les relations clients de l’équipe de support.
    - Formation et accompagnement du support niveau 1 délocalisé (à Rennes et au Caire).
  • Axialog pour CEGETEL Rennes - Responsable logistique salle de serveurs de Packaging et de Recette

    2004 - 2004 - Préparation et suivi de l’arrêt et du redémarrage de tous les serveurs de la salle pour raison de maintenance électrique.
    - Gestion des raccordements réseaux, SAN ainsi que des matériels de prise de main à distance.
    - Gestion de l’attribution des places en fonction des alimentations électriques et réseaux disponibles ainsi que des « zones chaudes » de la salle
    - Assistance à l’équipe de migration vers Exchange 2003.
    - Réception et suivi de la mise en place des matériels livrés.
    - Suivi des interventions des fournisseurs et rédaction des comptes-rendus.
    - Assistance à la résolution de problèmes système.
  • Axialog pour Equant - Assistant chef de projet et responsable production messagerie

    2004 - 2005 - Etude et mise en place d’une infrastructure de supervision d’une messagerie existante (Exchange 5.5 sur NT 4.0 worldwide).
    - Reprise de l’existant sans discontinuité de service.
    - Gestion et maintenance (hardware et software) de l’ensemble du système de messagerie (avec astreinte).
    - Assistance à l’équipe de migration vers Exchange 2003.
    - Support niveau 2 et 3 bilingue Français – Anglais.
    - Migration de plus de 400 applications SMTP de Exchange 5.5 vers 2003.
    - Décommissionnement de serveurs Exchange 5.5 sur NT4.0 suite à migration vers Exchange 2003.
    - Note de satisfaction client sur la gestion de cette architecture : 8,2 sur 10.
  • Axialog - Consultant technique

    2003 - 2004 Dans le cadre de la mise en place d’un environnement de développement à l’agence :
    - Référencement des serveurs et mise en œuvre de la stratégie des droits d’accès.
    - Définition et organisation des sauvegardes nécessaires sur le serveur de développement de l’agence.
    - Rédaction des procédures.
    - Définition et mise en oeuvre du suivi qualité des sauvegardes par des tests réguliers.
    - Apport d’un soutien technique pour la sécurisation et la mise en oeuvre du SGBD.
    - Définition et mise en oeuvre des plans de maintenance des bases de test.
    - Définition et mise en oeuvre des « plans de recouvrements après désastre » sur site.
    - Support aux équipes de développement pour les aspects Système et Réseau.
  • Axialog pour la SNCF - Consultant technique

    2002 - 2003 Dans le cadre de la réorganisation pour la gestion et l’exploitation des serveurs de développements :
    - Référencement des serveurs et mise en oeuvre de la stratégie des droits d’accès.
    - Définition et organisation, pour l’équipe en charge de l’exploitation, des plans de sauvegardes nécessaires aux serveurs de la division Développement Architecture-Données Back-office (DA-DB).
    - Définition et suivi qualité des sauvegardes par des tests réguliers.
    - Apport d’un soutien technique pour la mise en place des clients spécifiques de sauvegardes (fichiers ouverts, bases de données).
    - Définition et mise en œuvre des « plans de recouvrements après désastre » sur site.
    - Définition et rédaction des procédures d’installation de l’environnement MicroStrategy.
    - Mise en place des processus d’administration et d’exploitation des serveurs de développement.
    - Support aux équipes de développement pour les aspects Système et Réseau.
  • Axialog pour la SNCF - Responsable production

    1998 - 2002 - Gestion d’une équipe composée de deux ingénieurs système et de deux techniciens.
    - Gestion de l’ensemble des serveurs et applications d’exploitation NT et Windows 2000 (150 serveurs, hors projet MOSAIQUE) du service information aux voyageurs/exploitation.
    - Evaluation, gestion et mise en production des projets nationaux et locaux (hors MOSAIQUE).
    - Gestion de l’évolution des produits et des machines sur le plan national (hors MOSAIQUE).
    - Assurer un support de niveaux 2 et 3 pour le système (avec astreinte).
    - Fourniture au support de niveau 1 les procédures et enseignements concernant les applications qui arrivent en production.
    - Evaluation, rédaction et mise à jour des procédures de sauvegarde et de restauration des données, et système de sécurisations des données, de gestion des comptes utilisateurs.
  • Axialog pour Kiloutou - Consultant technique pour migration vers Windows NT.

    1998 - 1998 - Assurer un transfert de connaissances des systèmes NT Workstation et Serveur.
    - Assister le responsable informatique dans la définition des procédures de migration.
  • Datavance pour l'Informatique de la Caisse des Dépôts et Consignations - Responsable systèmes et réseaux sur Windows NT4.0

    1994 - 1998 - Paramétrer et administrer des serveurs NT 4.0 et Lan Manager sur HP/UX et AIX.
    - Administrer un parc de 200 PC (Windows for Workgroup – Windows NT – Windows 95) répartis sur différents sites en réseau Ethernet TCP/IP et FDDI.
    - Etudier et réaliser des méthodes et outils de gestion de parc comprenant des procédures d’installations automatisées, de gestion de la sécurité pour Windows 3.11.
  • TRININFOR pour le STCAN - Responsable Micro d’une sous-direction de la direction des constructions Navales DCN/Ingénierie

    1993 - 1994 - Référencer des serveurs et mise en oeuvre de la stratégie des droits d’accès.
    - Gérer le maintien et l’évolution d’un parc hétérogène de 150 machines en réseau.
    - Analyser les besoins et rechercher des solutions adaptées pour la bureautique et le calcul scientifique.
    - Sécuriser les données.
    - Former et assister les utilisateurs.
    - Développer des outils des gestions de bases de données.
  • DCAN - Ouvrier Électromécanicien

    1983 - 1985 Maintien et manutention des systèmes d’émission réception embarqués à bord des navires de la Marine Nationale.
  • Direction des Constructions et Armes Navales - Ouvrier Électromécanicien

    1983 - 1985 Maintien et manutention des systèmes d’émission réception embarqués à bord des bateaux et sous-marins de la Marine Nationale.
  • DCAN (maintenant DCNS) - Ouvrier Électromécanicien

    1983 - 1985 Maintien et manutention des systèmes d’émission réception embarqués sur les bateaux et sous-marins de la Marine Nationale.

Formations

  • Université Brest Bretagne Occidentale

    Brest 1992 - 1993 Opto-électronique

    DEA obtenu avec mention Assez Bien.
  • Ecole Nationale D'Ingénieurs ENIB

    Brest 1987 - 1993 Micro-électronique

    Cursus en 6 ans car j'ai dû interrompre mes études entre la deuxième et la troisième année pour effectuer mon service militaire.
  • Ecole Technique Préparatoire De L'Armement

    Toulon 1985 - 1987 Bac E

    Ecole interne de la DCAN intégrée après deux années de cours du soir en formation continue.
  • Ecole De Formation Technique (Toulon)

    Toulon 1981 - 1983 BEP

    Electro-mécanique - Ecole de formation interne à la DCAn.

Réseau