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Robert WOLF

VILLENEUVE SUR VERBERIE

En résumé

20 années d'activités professionnelles m'ont permis de capitaliser de multiples expériences et compétences dans les services techniques destinés à l'industrie et aux particuliers.

D'ingénieur technique à Directeur d'un centre de profits totalement autonome de 140 collaborateurs, j'ai pratiqué de la technique, du management, du marketing, de la vente,de la GRH, de l'optimisation de process, etc,

l'objectif constant étant l'amélioration du business (marges, volumes), en veillant aux intérêts de nos clients, collaborateurs et actionnaires.

Mes deux employeurs m'ont fait découvrir d'une part l'environnement d'une multinaltionale de plus de 300.000 salariés aux fonctions transverses multiples, d'autre part une PME française de 380 salariés ou le niveau de responsabilisation et le besoin de polyvalence sont très différents.

Le 30 septembre 2011, j'ai repris la société RSC Visery, prestataire local en plomberie et chauffage.

Mes compétences :
Traitement d'eau

Entreprises

  • RSC Visery - Président

    2011 - maintenant Président de la société après l'avoir rachetée le 30 septembre 2011.

    La société réalise toutes prestations de plomberie :
    * Rénovation complète de salles de bain & salles d'eau,
    * Traitement de l'eau (adoucisseurs, osmoseur, ...),
    * Dépannages.

    et de chauffage :
    * Energies traditionnelles (gaz, fioul, ...),
    * Energies renouvelables (solaire, PAC air-eau, bois, granulés de bois, ...),
    * Entretien et dépannage des installations réalisées.

    ++ vente au comptoir de carrelage, meubles pour salles d'eau, matériel de chauffage, ... que du matériel et des matérioaux de PRO.

  • FRISQUET S.A. - Directeur S.A.V.

    2002 - 2010 Responsable opérationnel du SAV - Directeur d'établissement
    Implantations en région parisienne, Rhône Alpes et Nord
    Plus de 140 collaborateurs ; 172.000 clients ; 68.000 contrats

    Pilotage du réseau de franchisés FRISQUET Assistance (6 entreprises)
    Plus de 69.000 clients ; 29700 contrats

    La structure intègre les techniciens intervenants regroupés en équipes, un plateau de gestion des plannings (appels entrants et sortants), une équipe administrative gérant les contrats, factures et fiches d'intervention, une structure de support technique et de formation, une équipe informatique, deux magasins de pièces détachées pour nos équipes et une vente au comptoir.

    Références disponibles sur demande

  • SIEMENS S.A.S. - Projets Spéciaux

    Saint-Denis 2001 - 2002 Remplacement d'un Chef de Projet sur un projet à la dérive "Gestion de crise"

    Pilotage de la rédaction et de la présentation d'une offre commerciale pour équiper un hub logistique (>100 M€)

  • SIEMENS S.A.S. - Responsable Marketing & Business Développement

    Saint-Denis 1999 - 2001 Stratégies par typologie de prestations, par marchés cibles et par régions, Plans de Croissance interne et par acquisitions.

    Intégration de la société Courbon S.A.

    Mise en place et animation d’un Plan de Productivité ambitieux : ISIS pour Initiative Siemens Industrie Services.

  • SIEMENS S.A.S. - Chef de Service Technique

    Saint-Denis 1993 - 1999 Mise en place et pilotage d'une cellule commerciale pour la vente de services.

    Responsable d'un bureau d'étude réalisant au forfait des équipements
    automatisés à base d'entraînements à vitesse.

    Responsable pour la France du service après-vente des activités
    "Automatisation des Procédés", "Vitesse Variable" et
    "Calculateurs SICOMP" (Centre d'appels, pièces, interventions, ...).

  • SIEMENS S.A.S. - Ingénieur de Mise en Service

    Saint-Denis 1991 - 1992 Mise en service, optimisation et dépannage de systèmes automatisés à
    base d'entraînements à vitesse variable, tous secteurs industriels.

Formations

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