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Robin HERMOUET

Le Mans

En résumé

Mes compétences :
Organisé
Travail d'équipe
Adaptabilité
Accueil des clients
Gestion de la relation client
Maintenance informatique

Entreprises

  • Crédit Agricole Anjou Maine - Technicien Informatique

    Le Mans 2019 - maintenant Employé par la société AVEM en prestation au sein du siège du Crédit Agricole d'Angers sur un poste de technicien informatique de proximité.

  • Econocom - Technicien Informatique

    Puteaux 2018 - 2019 Technicien informatique en prestation à l'Institut Cancérologique de l'Ouest d'Angers Paul Papin

    -Support téléphonique
    -Intervention pour les utilisateurs
    -Création d'habilitations et de comptes informatiques
    -Gestion des droits utilisateurs et dossiers via Active Directory
    -Gestion des comptes de messagerie sur la console Web Exchange 2016
    -Utilisation du moteur Easy Vista comme outils de ticketing (Wingoo)
    -Utilisation Omnivista 8770 pour téléphonie IP (Alcatel-Lucent)
    -Déploiements de PC fixes et portables Dell, avec Windows 7 et 10
    -Dépannage impressions et fax

  • Harmonie Mutuelle - Technicien Desk

    2018 - 2018 HiSM - Harmonie Informatique Services Mutualistes
    Support téléphonique pour les professionnels de santé.
    résolution problématiques:
    - logiciel N1
    -poste de travail N1,N2
    -reseau N1
    -Messagerie N1,N2
    -Assistanat

  • Groupama - Technicien Help Desk

    Paris 2017 - 2017 Régler les problèmes rencontrés par les utilisateurs en effectuant un diagnostique technique à distance.
    Prise en charge de la résolution d’incidents techniques et dépannage de l’utilisateur.

  • Orange - Stage Technicien intervention entreprises et réseaux structurants

    Paris 2016 - 2016 Intervention sur les équipements du réseau, maintenance préventive et curative au quotidien et dans le cadre des contrats GTR. Configuration des équipements d’accès au service (EAS). Production et formation des clients sur les nouveaux produits installés.

  • Crédit Mutuel Anjou - Conseiller Accueil

    Angers 2016 - 2016

  • Crédit Agricole en Bretagne - Chargé d'accueil

    Bretagne 2015 - 2016 Conseiller clientèle en espace accueil
    Vente de produits bancaires, développement des relations clients sur le long terme, gestion autonome de l'accueil client.

  • Crédit Agricole Anjou Maine - Technicien informatique

    Le Mans 2014 - 2014 Remplacement d'un collaborateur
    -Gestion des incidents de niveau 1
    -Gestion de l'accueil téléphonique du service
    -Gestion du stock
    -Traiter les tâches et les mails
    -Dépannage sur site

  • Crédit Mutuel d'Anjou - Conseiller Accueil

    Angers 2013 - 2014 Accueil en agence

  • Crédit Agricole Anjou Maine - Technicien Informatique

    Le Mans 2013 - 2013 Dans le cadre d'une bascule informatique, environ 500 postes informatiques, en parallèle, gestion de la maintenance informatique du siège du Crédit Agricole d'Angers.

  • Meubles Rambault et Cuisine Mobalpa - Chauffeur/Livreur

    2012 - 2013 Livraison à domicile de meubles, lits, électroménagers et meubles de cuisines.
    Contacts clients fréquents.
    Manutention au dépôt.

  • Cédit Mutuel Anjou - Conseiller accueil agence

    2012 - 2012

  • Meubles Rambault et Cuisine Mobalpa - Chauffeur/Livreur

    2012 - 2012 Livraison à domicile de meubles, lits, électroménagers et meubles de cuisines.
    Contacts clients fréquents.
    Manutention au dépôt.

  • Crédit Mutuel Anjou - Conseiller accueil agence

    Angers 2011 - 2011

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