Roger MBIOLA

En résumé

Entreprises

• Zefoneworld RDC - COMMERCIAL

  Kinshasa 2014 - 2015 - Prospecte les revendeurs de téléphones
  - Assure la qualité et fait le suivi de client
  - Coordonne la vente par consignation
  - Rapporte les marchés
  - gère les plaintes et réclamation de client
  fait des animation publiques ( présentation des produits)

• ECOPRINT - DELEGUE COMMERCIAL

  2013 - 2014 ECOPRINT / Imprimerie
  Responsabilités et résultats.
  Prospecte la ville de Kinshasa
  Coordonne les commandes.
  Assure la qualité et fais le suivi de clients.
  Gère les réclamations, plaintes, préoccupations des clients
  Effectue l'acquisition de grands comptes (CTB, SANROU, PRCG, ROUGE FRANCAISE, UPC, ABC, MINISTERE INTERIEUR ET ECONOMIE)

• OPTIFOOD - DELEGUE COMMERCIAL

  2012 - 2012 OPTIFOOD/ Agro-alimentaire.
  Responsabilités et résultats.
  Développe le réseau de distribution.
  Assure le service client
  Gère le merchandising des produits dans les points de vente.

• ET COORDONATEUR - GERANT

  2010 - 2012 MALEBO TRADING/ Agro-alimentaire
  Responsabilités et résultats.
  Propose et fait valider le plan d'affaire annuel
  Gère les ressources humaines
  Administre les ventes
  Gère la trésorerie
  Assure le reporting

• DIRECTES - SUPERVISEUR DES AGENTS DE VENTES

  2009 - 2009 ECOBANK/ Agro-alimentaire
  Responsabilités et résultats :
  Présente les offres et services bancaire
  Coordonne et suis chaque jour l'équipe commerciale (22 agents)
  Relance tous les comptes dormants
  Fournis les explications aux clients sur les comptes et autres produits bancaire
  Persuade le client a l'ouverture d'un compte et faire un dépôt initial
  Evalue les commerciaux
  Fais le rapport hebdomadaire et le transmets au service commercial

• MALEBO TRADING - SUPERVISEUR COMMERCIAL

  2009 - 2010 Responsabilités et résultats :
  Développe le réseau de distribution
  Coordonner, contrôle, diriger l'équipe commerciale (huit commerciaux)
  Création de points relais
  Effectue l'acquisition de grands comptes (Peloustore,Monishop,KinMarché, KinMart, City Market,Ask,Kin Store, Etablissement Samay, Food market,le JJ et le Grand Hotel.)

• Zain - AGENT CALL CENTER

  Paris 2005 - 2005 ZAIN/ Télécommunication.
  Responsabilités et résultats :
  Assurer les opérations d'appels, répondre aux réclamations, préoccupations et plaintes desclients
  Identifier le problème du client et donner les orientations
  Transmettre les préoccupations du client pour satisfaction.

Formations

• VODACOM RDC (Kinshasa)

  Kinshasa 2009 - 2009 Ecobank /RDC

• UPC (Kinshasa)

  Kinshasa 2004 - 2005 LICENCE
  
  Universite Protestante au Congo, Kinshasa, République Démocratique du

• UPC (Kinshasa)

  Kinshasa 2000 - 2003 GRADUAT EN ECONOMIE, OPTION ADMINISTRATION
  
  GRADUAT EN ECONOMIE, OPTION ADMINISTRATION DES AFFAIRES ET SCIENCES ECONOMIQUES, Université protestante au Congo, Kinshasa, République Démocratique du

• Lycée TUYA KUMPALA (Kinshasa/Republique Democratique Du Cong)

  Kinshasa/Republique Democratique Du Cong 1990 - 1996 LyceeTuyaKumpala en République Démocratique du Congo.

Réseau

• Benoit KASONGA

• Boukary ZOROM

• Fabrice WANET

• Fortuna BOLUKA

• Hervé AMISI

• Joelson RAKOTOSON

• Noelly OYABIKI

• Yan-Bié Samy Yann SOME

• Youssouf AMADOU HASSANE