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Natixis
- Technicien de Support Informatique
Paris
2010 - maintenant
- Support Utilisateur N1 et N2
- Prise d’appels dans Service Center, Service Manager et Gédéon
- Intervention à distance via Remote Desktop, SCCM et Tivoli ou de Proximité
- Assistance et conseils aux utilisateurs et VIP
- Administration des comptes Active Directory et Novell Netware
- Support Windows XP et Pack Office 2003 et 2007
- Déploiement à distance de package via SCCM et Tivoli
- Installation et paramétrage des logiciels métier
- Création et mise à jour de procédures
- Gestion des accès distant avec SecurID et connexion par Web Interface Citrix
- Installation, configuration et dépannage des matériels : Desktops, Laptops et Imprimantes
- Création/suppression et maintenance des files d’impressions sur serveurs d’impression
- Support Téléphonique : Alcatel, GSM et BlackBerry
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Altis Semiconductor
- Technicien Helpdesk
2008 - 2010
- Gestion de l’outil LiveTime pour la création des incidents
- Utilisation de l’outil VNC pour la prise en main à distance
- Résolution des problèmes applicatifs, bureautiques, métiers et web.
- Intégration, configuration et maintenance sur des postes Linux, OS/2, Windows XP
- Adaptation à des interlocuteurs variés et divers.
- Réalisation et Suivi de Procédures
- Projet pour le remplacement et le paramétrage de 500 Machines OS2 vers Linux
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DATA.COM
- Technicien de Maintenance Informatique
2006 - 2008
- Technicien de maintenance informatique pour particuliers et professionnels.
- Recherche de dysfonctionnement, logiciel ou matériel
- Montage d’ordinateurs, dépannage et optimisation
- Installations de logiciels et configuration spécifique, dépannage réseaux
- Gestion des Stagiaires, Stock, Commandes
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Routage BRF
- Préparateur
2005 - 2006
Préparer, configurer, maintenir l’installation. Contrôler, mesurer et assurer la qualité de la production, améliorer l’installation, animer et coordonner les membres du groupe de production.
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S.T.I
- Électronicien
2003 - 2005
Monter, câbler, assembler, contrôler d’après dossiers, des ensembles et sous-ensembles électriques et mécaniques.
