Mes compétences :
Management d'équipes
Service clients
Compte de résultats
Politique commerciale/conquête de nouveaux ma
Entreprises
DECATHLON AIX LES BAINS
- Responsable d'exploitation, Responsable Service clients, Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2011 - maintenantJ'optimise les organisations du magasin au service des clients et des collaborateurs pour atteindre les objectifs de productivité et faciliter le commerce.
J'anime la disponibilité et la fiabilité des stocks
-en formant les responsables de rayon et les vendeurs sur la gestion des flux et des stocks
-en contrôlant le respect des procédures de flux de marchandises
-en garantissant l'organisation et la fiabilité des différents inventaires (4 inventaires par an + inventaires partiels au quotidien)
-en analysant et débriefant les résultats des inventaires
- en obtenant l'écriture et la mise en place d'un plan d'actions anti-démarque de chaque responsable de rayons
Je pilote et garantis le respect des budgets de frais généraux et des frais de M²:
-en réalisant des budgets pour l'année N+1 (engagement minimum et objectif à atteindre)
-en pilotant chaque mois du compte d'exploitation sur les pavés Frais généraux et Frais de M²
-en animant le suivi opérationnel de la maintenance du bâtiment
-en proposant les investissements nécessaires pour garantir l'image et la sécurité du magasin
-en coordonnant les actions du plan pluri-annuel d'investissements
Je garantis l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de résultat du rayon:
-en écrivant la politique commerciale du rayon en fonction de ma zone de chalandise
-en proposant une offre de produits et de services correspondant à ma politique commerciale
-en recrutant une équipe en lien avec les valeurs de l'entreprise et la politique commerciale du rayon (besoins au niveau des Savoir faire et des Savoir être)
-en responsabilisant et en développant l'autonomie de mes collaborateurs à travers des entretiens mensuels réguliers et des missions formalisées et débriefées
Je garantis la satisfaction des clients du magasin:
-en réalisant des plannings qui permettent un accueil et un passage en caisse optimal
-en mettant en place de nouveaux services en fonction de la politique commerciale du magasin
-en accompagnant les responsables de rayon sur la communication et l'organisation des services propres à leurs rayons
DECATHLON THONON LES BAINS
- Responsable de rayon
Villeneuve d'Ascq 2009 - 2011
Decathlon
- Responsable Administratif et Financier
Villeneuve d'Ascq 2007 - 2007Stage de 3 mois en tant que Responsable Administratif et financier
Decathlon Ecully
- Vendeur
Villeneuve d'Ascq 2006 - 2009Vendeur Univers cycle à temps partiel